8月23日至29日，第22屆國際歷史科學大會在山東濟南舉行，作為指定航空服務保障單位，山航高度重視，全力組織保障，為來自88個國家和地區的中外賓客提供安全、正點、優質的航空運輸服務，充分展現山東形象與風采。

　　本次大會是100多年來國際歷史科學大會首次在亞洲舉辦，由國際歷史學會主辦，中國史學會和山東大學共同承辦。本次大會設四個主要議題，還安排了特別議題、聯合議題、圓桌會議等多種形式的學術交流活動，共計170余場，來自世界各地的2000余名歷史學家參與此次盛會。

　　山航高度重視會議保障工作，會前專門成立了“國際歷史科學大會”服務保障工作領導小組，加強組織領導。山航各服務保障單位充分借鑒奧運會、亞沙會等國際盛會的保障經驗，重點關注參會嘉賓乘坐航班的運行保障，合理制定運力保障計劃和航班調配計劃，提前準備，科學決策，努力保證航班正常。

　　會議期間，山航營銷委、地服部選派業務骨干進駐會議現場，及時為與會人員提供票務保障及乘機信息咨詢服務。派駐人員加強信息采集力度，及時獲取嘉賓乘機補充信息，并及時將新收集到的嘉賓、要客乘機信息傳遞給山航運行控制中心。山航各保障部門在運行控制中心的協調指揮下提前做好生產與服務安排，提升各環節服務質量，全程關注與會嘉賓、要客及行李。

　　山航各服務保障部門圍繞保障任務和目標，廣泛開展宣貫動員，提高服務意識，精心做好全流程乘機服務。客艙部及地面保障部門安排“魯雁乘務組”保障重點航班，尊重民族習慣，提供個性化服務，充分展示國際禮儀，樹立了山航“仁與禮的使者”的優質服務形象。同時，機上廣播、視頻節目突出歷史科學大會相關元素，營造了會議氛圍。

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