候廳中月映地燈光棲夢香，悠悠秋思節始于青島機場。青島機場特殊旅客休息室內孩子們嬉戲打鬧，旅客家長們聚在一起品嘗由青島機場提供的精品月餅，屋內飄出陣陣香味，一粒粒小小的月餅向旅客傳遞一份團團圓圓的心意。安檢政務貴賓通道內，班組成員除了業務知識的鞏固學習以外，也提前準備中秋溫馨祝福。手工制作了美輪美奐的手繪圖和自編詩歌表達對旅客的節日祝福。候機樓內，醫療服務人員以專業的知識，優質的服務態度為旅客免費查體測血壓，查找身體不適原因，耐心細致的為旅客講解健康知識。對于一些年齡較大或者患有基礎疾病的旅客更是作為重點旅客，及時解除旅客的不適，為旅客能有一場愉快的旅行貢獻醫療服務者的力量。

　　2015年中秋節期間(9月26-27日)預計完成起降架次943架，同比增長7.0%;預計完成旅客吞吐量11萬人次，同比增長8.0%。為保證中秋期間航班運行安全、順暢，青島機場提前籌劃、認真部署，全力做好航班保障工作。

　　注重安全。嚴格執行24小時“領導帶班，專人值守”制度，認真落實崗位責任制，切實加強一線值班力量。加強公共區域巡視力度和旅客安檢力度，提高安全警惕性，及時關注識別可疑人員和可疑物品，做到及時發現迅速上報。

　　暢通信息。按照“日報告、零報告”的要求，密切關注安全、服務、運行各項工作動態，提前預警;遇有突發情況要按規定和時限要求及時報告，確保信息要素齊全、準確。依照不正常航班服務細則，加強動態信息通報和協調聯動，通過機場廣播、航班顯示屏等方式及時向旅客通報不正常航班信息。

　　熱情服務。加強服務臺、值機柜臺周圍的引導、分流和問詢服務，為旅客提供即時信息。增開團體旅客專柜，及時緩解柜臺前的壓力，妥善處置晚到旅客，必要時陪送旅客直至登機口，以確保航班正點率;強化對無人陪伴兒童的接送服務和全程監管，體現服務的“親情化”。增加航班延誤滯留旅客休息室，關注“人性化”服務細節。

　　應急處置。加強備勤力量管理，充實一線應急力量，增強處置能力;遇有突發事件，按規定及時啟動應急預案，充分預判事件發展趨勢和可能造成的危害，做到快速反應、妥善處置。

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