9月30日晚國慶節前夜，從深圳前往臺北桃園的中華航空CI528航班由于飛機機械故障原因延誤。原本計劃傍晚18：05從深圳起飛的航班一直推遲到深夜22：10才得以起飛。深圳機場地服公司國際客運部安排10余名員工輪流提供航延服務保障，值機柜臺、登機口、行李提取區域秩序井然，對深圳機場及時主動的航延服務進行點贊。

　　9月30日下午，深圳機場地服國際客運部接到航空公司通知：“CI528航班預計延誤至21：55從深圳起飛，請提前做好航延服務應對”。航延就是命令，現場立即啟動航延保障方案，安排值機、服務、行查、申報等各崗位員工開展航延保障工作。

　　由于飛機機械故障發生突然，航空公司無法在短時間內通知到所有旅客晚來機場，因此，深圳機場國際客運部積極協調聯檢單位，按照正常辦理值機手續時間開放柜臺，接收每一位早到機場的旅客。另外，提前安排登機口服務人員站臺，預定餐食、飲料等航延食品，為旅客提供充足的航延保障。與此同時，安排專人在候機廳流動問詢，告知旅客最新的航班信息，為有需要的旅客提供必要的幫助，讓每一位旅客安心等候。

　　由于安排及時妥善，旅客們就有了充足的思想準備，等候時間也就不顯得那么漫長而焦躁了。該航班346名旅客沒有一人提出異議，現場秩序井然。截至當晚22：10，該航班保障圓滿結束，現場工作人員拖著疲憊的身軀回到服務準備室，但是他們個個臉上都洋溢著笑容。

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