受中秋及國慶雙節(jié)疊加效應(yīng)影響，國內(nèi)的西北、云南等區(qū)域航點(diǎn)，國際的日韓、港臺(tái)、東南亞以及歐美澳遠(yuǎn)程航點(diǎn)，成為今年旅游熱門目的地。東航提前籌劃、精密研判，結(jié)合市場調(diào)配運(yùn)力，加密了浦東至夏威夷、靜岡、沖繩、普吉等航線，并調(diào)配寬體機(jī)執(zhí)行了北京至杭州，上海至三亞、成都、濟(jì)州等航線。節(jié)日期間東航在上述國內(nèi)熱點(diǎn)航線上執(zhí)行航班4700多班次，同比增長10%；在國際熱點(diǎn)航線上執(zhí)行航班2000多班次，同比增長22%。

 

　　"確保航班的安全、準(zhǔn)點(diǎn)是我們給國慶節(jié)最好的禮物"。節(jié)日期間，面對(duì)客流高峰，公司各單位提前部署，周密安排，廣大一線員工堅(jiān)守崗位，傾情奉獻(xiàn)，保證了航班生產(chǎn)的平穩(wěn)有序。在此期間，各現(xiàn)場服務(wù)部門從細(xì)節(jié)入手，提前上崗，加大巡視引導(dǎo)力度，增開柜臺(tái)并合理調(diào)整柜臺(tái)設(shè)置，增派志愿者隊(duì)伍，優(yōu)化各類服務(wù)舉措，用熱心、耐心、細(xì)心，確保旅客的順利成行。節(jié)日期間，空中地面各服務(wù)保障單位，在值機(jī)售票柜臺(tái)擺放國旗，組織開展"帶著國旗去旅游"、"萬米高空與祖國同慶"、倡導(dǎo)"文明出行、文明旅游"等豐富多彩的特色活動(dòng)，在營造節(jié)日氛圍的同時(shí)，用行動(dòng)傳播正能量，用行動(dòng)詮釋東航"傾心服務(wù)、以客為尊"的服務(wù)理念。

 

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