大連航空十一黃金周航班運輸保障工作優質收官
“十一”黃金周期間,大連航空全面加強安全生產管理工作,完善優質服務流程,共安全保障航班298班次,運送旅客約4萬人次,航班正點率達到了85.2%的較高水平,未收到旅客投訴,未發生人為原因導致的航班延誤,為廣大旅客提供了安全、便捷、愉悅的空地服務。
大連航空在節日期間重點加強了各項安全生產工作。領導干部深入一線,開展員工節前安全教育,成立運行保障領導小組,嚴格按照技術力量合理安排機組和生產值班人員,確保了航班生產組織順利進行。大連航空堅持密切關注天氣情況變化,科學合理調配航班,優化機組力量搭配,嚴格落實清艙制度,確保了飛行安全和空防安全。不斷加強飛機委托維護單位以及地面代理單位的管理和監控,積極開展隱患排查和治理工作,嚴格落實了安全主體責任。同時不斷完善空地服務流程,堅決杜絕群體性事件的發生。為防止不正常天氣導致的大面積航班延誤,各運行保障單位重新梳理了不正常航班處置的相關規定,不斷加強了應急處置機制和部門聯動機制的有序運行。
節日期間,大連航空的空地服務均得到了旅客的高度肯定。10月1日,大連航空在CA8925大連-西安航班上,開展了“樂享旅行 共賀國慶”國慶節主題航班活動,與航班中的每位旅客共享美好旅程,共賀祖國生日。七天小長假期間,地面服務人員還在國航大連兩艙休息室為每一位旅客精心準備了一份“甜蜜的愛”小禮盒。小禮盒由鮮花、糖果組成,并且得到了許多小朋友和旅客們的歡迎,讓旅客在溫馨甜蜜的氛圍里收獲節日的小驚喜。為了保證旅客在節日期間的順利快捷出行,大連航空還組織開展了“正常百分百,紅心點贊”活動,各崗位員工積極發揮自己的奇思妙想為活動添枝加葉,并取得了極大的成效,在全國天氣復雜多變以及通航的主要機場較為繁忙的情況下仍然保證了85.2%較高的航班正常率,確保了“十一”黃金周期間大連航空運輸服務保障任務圓滿收官。
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