2015年10月19日下午19時左右，阿克蘇機場地面服務部辦公室響起一陣急促的敲門聲。此時正在負責航班配載的工作人員開門后，發現敲門的是一位年輕的維吾爾族女性，她用不太流利的漢語告訴工作人員，她的兒子需要工作人員查看，是否可以乘機前往烏魯木齊治療。

　　經初步了解，受傷患者為男性維吾爾族旅客——阿不力孜吐爾地，因其衣服不慎卷入拖拉機轉軸內，造成左手大臂粉碎性骨折，左手中指和食指缺失，需要立即轉往烏魯木齊治療。配載人員第一時間將情況報告值班主任，并將旅客用輪椅推至候機樓醫療救護室檢查確認，醫生告知，該旅客只有三個小時的最佳治療時間，否則大臂無法保留。

　　此時，阿克蘇機場有兩架天津航空的執行航班，經地面服務部主任與天津航代辦聯系說明旅客病情的特殊性后天津航同意承運，最終地面服務部將受傷旅客保障在了最早前往烏魯木齊的GS6556次航班上。看著忙碌奔走的工作人員，阿不力孜吐爾地的母親流著眼淚用不太流利的漢語激動的向大家說著謝謝。

　　經后續與烏魯木齊聯系得知，旅客在第一時間下機后已經被送往醫院治療。衷心的希望旅客手術順利，再用勤勞的雙手創造幸福的生活。

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