首都機場今天(11月6日)凌晨3點出現雨夾雪天氣，7點起轉為小雪，目前轉為小雨夾雪天氣，預計13:00后轉為零星降水天氣。今天計劃執行航班1657架次，預計保障進出港旅客26.09萬。降雪天氣會讓飛機表面積上一層冰雪，為保證飛機安全，部分出港航班需進行除冰工作。首場降雪將對機場運行造成一定壓力，部分航班出現延誤或取消。截至11:30，已執行433架次，其中出港199架次，進港234架次，取消45架次。

　　首都機場及各駐場單位正在全力進行降雪天氣的航班保障工作。今天早上6點，首都機場運管委啟動了應急會商機制，聯合空管部門、航空公司和地面保障單位進行聯席會商，根據實時的天氣情況，統一安排航班的排序放行工作，加快航班放行效率。

　　飛行區內，5日晚間 300余名飛機除冰及場道除雪人員已全面進入備勤狀態，43臺飛機除冰車、100余輛除雪車輛均完成"戰前"復檢，全面進入備戰狀態。截至今日11:15，有近100人在現場作業，跑道組已完成摩擦系數測試8次，滑行道組自上午9:00開始，共出動8輛掃雪車，對有積雪覆蓋的區域進行了清掃，機位使用情況目前良好。與去年不同的是，首都機場擴大了四車除冰模式的覆蓋范圍，因此除冰雪效率顯著提升。

　　在航站樓內，首都機場啟動了降雨降雪保障程序，及時調整人員備勤上崗，對航站樓各個區域加強巡視，關注整體運行秩序。一旦出現大面積航班延誤，首都機場將及時啟動相關預案，將樓內自助值機系統切換成退改簽模式、航顯屏切換成航班延誤模式，并提供大面積航班延誤廣播通知，讓旅客實時了解天氣情況;同時，首都機場還將增派機場大使、志愿者在樓內對旅客進行引導;此外，首都機場將協調各單位重點關注各登機口、值機區域與安檢現場等區域情況，確保航班和旅客的出行安全，盡全力減少因降雪天氣帶來的影響。目前，首都機場三座航站樓運行正常，旅客值機和排隊秩序正常，無旅客積壓等情況。

　　公共交通方面，首都機場已經增加18班機場大巴進行備勤，增派出租調度員工對現場運營秩序進行管理，并在各停車樓(場)安排人員視車流量情況及時增加進出口數量，確保旅客能夠順暢抵離首都機場。截至11:15，機場高速進京方向溫榆橋至北皋路段、出京方向五元橋路段車流較大，車流行駛緩慢;機場第二高速及機場北線正常;機場大巴和機場快軌運力充足。為了保障廣大旅客的出行時間，請盡量乘坐公共交通前往首都機場。

　　此外，首都機場還第一時間啟動了新宣委信息發布機制，通過各類媒體將機場運行信息、航班退改簽信息傳遞給廣大旅客，同時也借助航站樓、公共區的信息播放系統向現場旅客提供除冰雪信息及航班動態信息。

　　首都機場提醒廣大旅客注意天氣變化，及時與所乘飛機的航空公司取得聯系，及時掌握航班動態，以免因特殊天氣原因耽誤自己的出行。

　　國航服務熱線：95583

　　南航服務熱線：95539

　　東航服務熱線：95530

　　海航服務熱線：95339

　　廈航服務熱線：95557

　　川航服務熱線：95378

　　深航服務熱線：95080

　　山航服務熱線：95369

　　春秋航空服務熱線：95524

　　首都機場服務熱線：010-96158

　　首都機場航班查詢：http://www.bcia.com.cn/airinfo/

　　首都機場官方微博：http://e.weibo.com/bjairport

　　首都機場官方微信號：bj-airport

　　附：首都機場主要駐場航空公司的退改簽辦理指南

　　旅客如果發現自己所乘航班發生了變更，可直接在原客票銷售點，或通過各航空公司的客票服務熱線及任意直屬售票處，辦理機票退改簽業務。需要注意的是，辦理退票業務需要聯系原出票點進行退票，且不管是改簽還是退票，均須在客票有效期內辦理。另外，如果已明確得知所乘航班是因天氣原因導致的航班延誤，還需先行前往航空公司值班經理柜臺開具《航班延誤證明》。

　　在首都機場辦理退改簽業務的旅客，需注意各航空公司在個別細節上略有不同，國航、南航、東航、海航等國內主要航空公司具體辦理方式如下：

　　辦理改簽業務

　　旅客辦理改簽業務，可憑有效證件將航班變更到航空公司后續的有座航班上，旅客可以在現場售票柜臺進行改簽，也可撥打航空公司客票服務熱線(國航95583;南航95539;東航95530;海航95339)或原出票點電話進行改簽。各航空公司現場柜臺如下：

　　國航

　　3號航站樓四層H區國內或國際售票柜臺

　　3號航站樓四層F區高端售票柜臺(頭等艙、公務艙、白金卡、金卡、星盟金卡旅客及老弱病殘孕旅客)

　　3號航站樓四層J區、K區或10至12號門附近的CUSS機(自助改簽)

　　備注：國航旅客在自助值機柜機(簡稱CUSS機)辦理改簽時，如旅客有以下情況，暫不能通過CUSS機自助改簽,只能前往國航國內售票柜臺辦理改簽手續，即：需要改乘3日(包含當日)以后的航班的旅客;在旅行中申請了無成人陪伴兒童、輪椅、擔架、額外占座、特殊餐食等特殊服務的旅客;除更改北京出發航班外，還需更改后續航班的中轉旅客。

　　南航

　　2號航站樓二層1-6號南航售票柜臺(國內航班)

　　2號航站樓二層C島島頭(C01旁)或66號柜臺(國際航班)

　　2號航站樓二層14號門對面高端服務區(金卡、銀卡、頭等艙、公務艙旅客)

　　東航

　　2號航站樓二層8-12號東航售票柜臺(國內航班)

　　2號航站樓二層26號柜臺(國際航班)

　　2號航站樓二層12號門旁頭等艙公務艙值機區內(金卡、銀卡、頭等艙、公務艙旅客可到此辦理)

　　海航

　　1號航站樓二層2號門對面的售票處(國內航班)

　　2號航站樓二層16號柜臺(國際航班)

　　辦理退票業務

　　旅客憑有效證件、電子客票行程單及購票時用于支付票款的銀行卡(僅限于使用銀行卡支付的旅客)，聯系原客票銷售點可辦理退票手續。通過航空公司客票服務熱線購票的旅客可撥打航空公司客票服務熱線辦理。

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