8日大連機場運送旅客5.1萬人
11月7日大連大霧,機場取消236個航班,滯留旅客7000余人,這是今年以來機場遇到最大一次航班延誤。昨日清晨,隨著霧氣的逐漸消散,機場達到了適航標準,7時13分,第一架從北京飛來的航班降落在大連機場。當天,大連機場運送旅客5.1萬人。
為了做好8日航班運行保障工作,爭取盡早將旅客輸送,機場主要領導親自深入一線,各保障單位一把手在崗在位。機場對外積極協調東北民航管理局和空管局,確保優先放行大連區域航班。積極協調機場空管部門,合理調配機位資源。與氣象部門進行天氣會商,隨時了解和掌握天氣變化。對內利用各種手段及時高效溝通協調,強化對機坪運行的管理,引導、機位安排,削減運行保障時間,確保運行秩序安全順暢。
機場方面還利用新聞媒體、官方網站、微博、機場LED大屏、航班信息屏和短信平臺實時更新,使旅客及時了解航班情況。為解答旅客疑難問題,加強前臺問詢和電話問詢力量,積極為旅客辦理退票、改簽手續。為加快旅客通過速度,機場值機柜臺全部開放,安檢通道全部開啟。加強候機旅客服務,8日全天為候機旅客免費發放餐食和飲料1000余份。醫務人員、警務人員加大對現場的巡查力度,及時為旅客提供幫助。在各方努力和旅客的理解配合下,機場的乘機秩序忙而不亂,未發生一起旅客有效投訴。
8日全天機場發送航班423班,比平時增加保障航班100余班,運送旅客5.1萬人,圓滿完成航延旅客輸送工作。
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