青島機場在駐場各部門齊心協力下，高質量保障了一名肋骨骨折無法移動的擔架旅客的運輸工作，全程的貼心服務收獲了旅客及其家屬的由衷感謝。

　　近日青島機場接到中華航空緊急通知，青島-臺北的CI532航班出發(fā)有一名旅客因胸部肋骨骨折需要擔架。由于擔架旅客運輸較為復雜，保障過程涉及擔架裝卸、座位控制、客艙服務，以及協調聯檢單位，迅速通過三關等，都需要考慮周全。國際服務當日值班班長楊利利接到通知后及時調配人員，聯系聯檢單位，做好充分的準備。

　　12點20分航班落地，青島機場急救中心救護車及時到達機坪，楊利利帶領服務員李林、辛良提前到位，并積極與機組人員進行了交流。之后，三個人和醫(yī)護人員一同，小心翼翼地將擔架上的患病旅客從救護車中抬下。由于旅客胸部肋骨骨折，為防止擔架在搬運過程中出現晃動而使旅客感到不適，整個搬運過程中，擔架必須始終保持在一個水平面上移動。在楊利利統一口令的指揮下，大家憋著勁兒，挪著小步，短短的距離，花了好幾分鐘才將病人穩(wěn)妥地抬上殘障平臺車。幾個人又由后艙門將旅客抬入飛機內。機艙內空間有限，又要保持平衡，小伙子們的頭上都冒出了密密的汗珠。最終擔架旅客被平穩(wěn)地放置在舒適的位置上，并固定妥當。

　　經過前期協調，三關聯檢單位也為旅客開辟綠色通道，在飛機上為旅客辦理了出境手續(xù)。陪同家屬目睹了整個保障過程，非常感動，對在場的工作人員連聲道謝。事后，中華航空公司也對地服公司國際客運部的服務給予了高度的贊揚。

　　青島機場緊急保障國際航班擔架旅客已經不是第一次了，每一次服務員們都能為旅客搭建一條快捷的“綠色通道”，高效、圓滿的完成任務，體現了國際服務不怕困難、配合默契、凝心聚力的團隊作戰(zhàn)能力。我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統，為各航空公司的特殊旅客提供優(yōu)質的保障服務。 

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