近日，寧夏多次遭遇雨水大霧天氣，致使航班大面積延誤，大量旅客滯留機場。在此期間，寧夏機場公司各部門通力合作，全力做好延誤保障工作，高效協同共保障不正常航班219架次。其中，11月5日，取消34架次，延誤48架次;11月9日至11日，取消32架次，延誤105架次。

　　保障工作中，機場公司運行保障部指揮中心在航班集中進港時段，對機坪保障資源進行合理調配，加強與地面保障部門及總值班室協調溝通，及時掌握現場動態。積極聯系相關單位，監聽對空頻道，對機位進行安排和調整，對航班進程進行全程監督，保證廊橋的高效率利用。及時與各航空公司簽派落實航班進出港具體時間，及時發布航班相關信息。

　　為做好滯留旅客服務工作，機場公司旅客服務室工作人員全員上崗，在每個登機口安排服務人員，增加問訊人員、現場服務人員和播音次數，及時給旅客提供航班的最新動態;在隔離廳為旅客免費發放一次性水杯、報紙、雜志，同時收集老弱病殘旅客、中轉旅客、急于成行旅客等信息，并統籌分批安排旅客改簽后續航班，提前化解矛盾。此外，候機樓管理部實時關注候機樓公共設施情況，加大對候機樓溫度、熱水供應、電源插座等設施情況巡查，為延誤滯留旅客提供良好的候機環境。

　　此外，由于滯留旅客較多，且天氣好轉后旅客集中進港，機場公司汽運部為及時輸送旅客，與長途客運公司積極溝通，在延誤期間協調20余輛客車與機場大巴共輸送旅客16000余人次;民航寧夏機場公安局啟動《惡劣天氣保障預案》，在場區重要、關鍵路段擺放雨雪霧凍天氣安全駕駛警示牌，提醒過往機場車輛注意行車安全，并在機場入口、轉盤及場區主要路口等地投放警力，加大場區路面交通巡邏，管控、指揮、疏導進出機場車輛有序通行。

　　機場公司穩妥有序地處理了此次航班大面積延誤保障工作，期間未發生一起群體性事件和有效投訴。

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