飛機正在進行除冰作業 張思維攝

　　12月11日16：00，烏魯木齊持續強降雪天氣已達27小時，南航新疆分公司監控天氣變化，提前做好周密部署，當天計劃在烏執行進出港航班178班次，預計承運旅客1.9萬人次。

　　當日9：00左右，筆者從烏魯木齊T3候機樓望向機坪，十幾架飛機整齊地停在廊橋口，機身上蒙著一層白雪。據南航新疆飛機維修基地王軍介紹，降雪對航班造成的影響并不大，起飛前將附著在機翼、機身等表面的冰、雪除去，飛機即可正常起飛。據悉，根據機型不同，飛機除冰所需的時間也不同。一架波音777飛機除冰大約需要十分鐘左右，由于需要除冰的飛機較多，除冰坪上有短暫的飛機排隊情況。為了縮短飛機等待時間，今年冬季，南航在烏魯木齊機場的除冰坪增加至9個，除冰車12輛，同時啟動雙除冰車保障模式，即兩輛除冰車分別在機身兩側同時除冰，大幅提升除冰效率，提高航班正常性。據工作人員透露，南航新疆分公司正在積極籌備慢車除冰工作，預計未來飛機除冰將無需等待、排隊。

　　雖除冰保障順利，但連續降雪造成積雪厚度達30厘米以上，機坪掃雪車輛清掃跑道不足20分鐘就需重新清掃，致使跑道摩擦系數一度不足標準，造成航班不同程度延誤。

機坪上等待起飛的飛機 張思維攝

　　據了解，針對此次降雪，南航新疆分公司提前準備、快速反應，按照特殊天氣保障預案，加強飛行、機務、簽派等各保障崗位溝通，增派值機、登機等地面服務工作人員為旅客提供問訊、引導、值機等服務，并加密候機樓航班動態廣播頻率，開展青年志愿者候機樓引導服務，全力做好航班不正常時的旅客服務，確保航班安全運行。其實，早在入冬前，南航新疆分公司各部門已開展了換季培訓準備工作。通過組織換季理論學習、技術研討、業務培訓、應急演練等方式，加強復雜天氣下的運行保障水平。飛機維修部門提早對飛機進行安全普查，運行保障部門前往疆內主要機場協商航班備降工作，服務部門通過服務課題演練、安全專項訓練等活動進一步完善航班大面積延誤應急處置預案，確保航班運行順利“過冬”。

　　截至16:00，南航共有8架出港飛機完成除冰工作，順利起飛，后續航班正在陸續恢復正常。據氣象部門預報，此次降雪天氣持續時間長，南航新疆分公司提醒廣大旅客，為了避免降雪造成交通擁堵，建議旅客提前查詢航班動態，提前出門前往機場。

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