柳州機場2015旅客吞吐量達86.9萬人次
2015年雖面臨盲降系統更新、高鐵沖擊、經濟大環境不景氣等各種不利因素,但柳州機場攻堅克難,根據市場變化及時調整優化航線網絡布局,積極開展市場宣傳促銷,同時根據廣西機場集團部署大力推進服務營銷體系建設,保證了運輸生產的穩定增長,圓滿完成86萬人次運輸生產任務,并創下柳州機場開航以后的旅客吞吐量歷史新高。據統計,2015年柳州機場累計保障各類起降9879架次,同比增長1.3%;完成旅客吞吐量86.9萬人次,同比增長67.5%;貨郵吞吐量4242.7噸,同比減少5.0%。
一、克服重重困難,及時調整航線網絡布局。
自2014年底,隨著湘桂、貴廣、南廣等高鐵線路的開通,對航空市場的沖擊日益凸顯,并大大地超出預期。高鐵沿線短途航線受到嚴重影響,南航的柳州—廣州、春秋航的柳州—深圳航線因此停航。在如此嚴峻的形勢下,柳州機場主動出擊,根據市場變化,及時調整和優化航線網絡布局,將航線拓展的重點放在中遠途航線,不斷提高航空運輸的競爭力。2015全年恢復了柳州—鄭州—青島、西安—柳州—海口等兩條航線、新增杭州—柳州—昆明、重慶—柳州—海口、海口—柳州—蘭州、重慶—柳州—湛江、重慶—柳州—北海等五條航線,并且將柳州—鄭州—青島、西安—柳州—海口、杭州—柳州—昆明等三條航線加密。至2015年底共有6家航空公司在柳州機場執行飛行任務,在飛航線14條,可通達國內18個城市,每周運輸起降246架次。
二、全方位、多渠道,大力開展市場宣傳。
在拓展航線航班的同時,柳州機場利用各種資源和平臺,全方位、多渠道地開展市場宣傳活動。通過柳州機場網站、微信平臺、旅行社和售票處大客戶QQ群、中國移動手機短信平臺、旅客班車、停機坪和候機樓的LED屏等宣傳平臺全方位地發布柳州機場航線航班信息和促銷優惠政策。在機場候機樓和柳州城市候機樓制作航班信息廣告牌并免費向乘機旅客發放航班信息資料。分別在夏秋和冬春航班換季前后,邀請各航空公司、旅行社、機票代理點負責人,召開航空市場營銷工作座談會;6月底暑運前夕和10月底航班換季前后,攜手航空公司和旅行社開展“進企業、入社區”市場宣傳活動。與新聞媒體合作開展新增航線、票價政策、惠民措施和年末沖量促銷宣傳。
三、出臺多種惠民政策,積極開展促銷活動。
2015年柳州機場根據市場需求適時推出了多種惠民政策,積極開展促銷活動。今年先后出臺了外地車輛免費停車、免費乘坐市區至機場旅客班車、外地團隊免費團餐政策以及外地團隊報銷交通費用、早晚航班免費安排住宿、火車站和汽車站免費接送等團隊年末促銷政策。年底11-12月協調華夏航空公司推出柳州—珠海1折百元機票、柳州—北海0元機票促銷活動,使廣大柳州市民真正享受到民航發展帶來的福利。年底柳州機場還利用市旅發委的旅游套票優惠政策,積極聯系北海、湛江兩地合作旅行社開展引客入柳工(000528,股吧)作,組織10余個團隊乘機來柳旅游。
四、不斷提升服務品質,推進服務營銷體系建設。
今年在廣西機場集團的領導和統一部署下,柳州機場全力推進服務便捷化和服務營銷體系建設。在國泰城市候機樓開通了人工值機業務、在機場候機樓開設了無托運行李柜臺和綠色安檢通道,同時優化機場大巴路線,增加停靠站點。今年3月底夏秋航班換季時,將市區至機場的東線延伸至河東片區陽光100的莫泰168酒店,新增了上汽通用—名人大酒店—柳州機場的西線。10月底冬春航班換季,東線由原來每天五班加密至每天六班, 12月1日又新增了飛鵝路81號柳州汽車南站站點,更加方便柳州及周邊旅客從柳州機場乘機,實現從“家門”到“艙門”的便捷出行。同時柳州機場大力開展“一縣一點”服務營銷網點建設,在年內先后掛牌成立了象州、金秀、柳城、融安、融水、柳江、鹿寨、羅城、三江、忻城、合山、武宣、來賓等十三個航空服務點,將航空服務覆蓋至周邊各地,吸引更多的旅客來機場乘機出行。
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