哈爾濱機場迎來冰雪客流高峰
冰燈雪雕神奇瑰麗。在豐富的冰雪旅游資源帶動下，哈爾濱在國內外人士中的人氣愈見增高，旅游市場持續升溫，哈爾濱機場越來越“火”。據統計，從1月1日—16日，哈爾濱機場共實現運輸飛行起降5274架次，運送旅客69.2萬人次，同比分別增長15.3%和15.9%。
據了解，進入元旦以來，賞冰玩雪的游客紛至杳來。哈爾濱機場每天進出港旅客達到4.3萬人次，其中游客占6成左右。游客主要來自北京、上海、福建、深圳、廣東、海南等南方省市，港澳臺地區以及韓國首爾、泰國曼谷等國外城市。民航哈爾濱售票處統計顯示，由各地飛往哈爾濱的航班平均客座率85%左右，從北京、上海、廣州、深圳、武漢、南京、重慶、杭州、長沙、成都、臺北、泰國曼谷、韓國首爾等城市飛往哈爾濱航班客座率達到90%。同時，三亞、海口仍是冬季哈爾濱市民出游的熱點城市，由哈爾濱飛往三亞、�？诘暮桨嗫妥式咏�90%。
為應對客流高峰，哈爾濱機場在國內航站樓內新增了10臺自助值機設備，安排“志愿者”每天在自助值機旁引導并協助旅客辦理自助值機。同時，增派4名流動導乘人員，推出了“首問負責制”等一系列服務舉措，為旅客提供問訊、指引幫助服務。哈爾濱機場還合理調整值班力量，增開值機柜臺、安檢通道，縮短旅客排隊時間，并從規范服務用語、細化服務流程、加強各環節銜接等方面入手，全面提升服務品質，確保旅客安全、順利出行。
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