記者今天從上海機場集團了解到，針對即將出現的雨雪和寒潮天氣過程，上海兩大機場和航空公司的除冰雪保障設備準備充足，備有航空器除冰車42輛、場道吹雪車11輛、除冰液灑布車4輛，儲備航空器除冰液327噸、場道除冰液70噸，保障人員隨時待命應對冰雪天氣對上海機場造成的影響。一旦發生冰雪、雨霜天氣影響航空器安全飛行，機場將及時做好跑道、滑行道的除冰雪工作，航空公司將做好對航空器的除冰雪工作，各司其職，確保旅客走得安全。

　　目前，在民航華東地區管理局的牽頭組織下，上海地區已運作較為成熟的應對大面積航班延誤應急處置協調機制，成員由機場、航空公司、空管等相關保障單位組成，在近年的上海機場大面積航班延誤保障中，該協調機制發揮了積極的作用。

　　上海兩大機場將依照應急處置預案的職責落實好機場的應急服務保障工作。發生航班大面積延誤時，各級領導坐鎮現場指揮協調，各保障單位視情增加現場服務設施和保障人員，保證兩場航站樓內照明、通風、空調、衛生、供水、商業、餐飲等服務設施在航班延誤期間正常運行，為延誤航班旅客開辟臨時休息區域，必要時將積極與市交通管理部門聯系協助航空公司做好旅客的疏散和安置工作。

　　一旦發生大面積航班延誤，上海機場將通過多種途徑及時滾動發布不正常航班變動信息、旅客提醒事項、服務保障措施等，包括航站樓內的廣播、電視、電子顯示屏，“航旅直通車、、—上海機場”官方微博、微信，官方網,站(www.shairport.com)，上海機場APP等機場自媒體，同時積極轉發基地航空公司、地面交通、軌道交通等其他運輸保障單位的運行服務信息，滿足不同受眾群的信息獲取需求，為旅客出行提供參考。

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