2016年春運(yùn)工作已經(jīng)拉開帷幕，根據(jù)無錫市委市政府及民航局關(guān)于認(rèn)真做好2016年春運(yùn)工作的相關(guān)文件精神，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)牢固樹立“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”意識(shí)，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的要求，全面部署落實(shí)蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)2016年春運(yùn)工作，積極營(yíng)造“平安春運(yùn)”、“溫情春運(yùn)”的氛圍，用真誠(chéng)服務(wù)確保旅客出行安全、順暢。

　　航班信息

　　預(yù)計(jì)春運(yùn)四十天客流量55.5萬人次，同比增長(zhǎng)8.6%;預(yù)計(jì)春節(jié)黃金周客流量9.1萬人次，同比增長(zhǎng)9.4%。

　　2016年春運(yùn)加班計(jì)劃：

　　東航無錫臺(tái)北19班

　　深航無錫臺(tái)北6班

　　越南航空無錫芽莊13班

　　越捷航空無錫芽莊6班

　　無錫峴港4班

　　天空吳哥航空無錫暹粒7班

　　韓亞無錫仁川每周兩班合計(jì)17班

　　立榮無錫高雄每周六新增一班合計(jì)10班

　　深航無錫長(zhǎng)白山包機(jī)每周四班合計(jì)17班

　　無錫哈爾濱包機(jī)每周三班合計(jì)13班

　　以上加班和包機(jī)合計(jì)112班(去年春運(yùn)加班62班)。

　　平安春運(yùn)

　　近年來，民航安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻，尤其“7.26航班縱火事件”更是敲響了民航的安全警鐘。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)秉承“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，采取系列有效措施，確保機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間的運(yùn)行安全、空防安全、內(nèi)保安全，全力打造平安春運(yùn)。

　　一是加大安全檢查

　　集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)將親自帶隊(duì)，組織開展春運(yùn)期間的安全大檢查，各級(jí)安全管理部門切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，推動(dòng)安全管理關(guān)口前移，進(jìn)一步鞏固前期開展的安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”工作成果，切實(shí)做到安全檢查“全覆蓋”、安全隱患“零容忍”、違法行為“嚴(yán)懲處”、隱患治理“零實(shí)效”，確保機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間的安全運(yùn)行。

　　二是嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)

　　針對(duì)春運(yùn)期間客流密度高、運(yùn)輸任務(wù)重、冬季復(fù)雜天氣等特點(diǎn)，各單位做好充分應(yīng)對(duì)，將適時(shí)開展候機(jī)樓防爆檢測(cè)，提升安檢等級(jí);落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”措施，加大對(duì)危險(xiǎn)品、違禁品的檢查力度;加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，提前預(yù)判，妥善做好航班不正常情況下的處置工作;邊防、海關(guān)、國(guó)檢等聯(lián)檢單位嚴(yán)格執(zhí)行出入境相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作配合，確保無錫口岸的絕對(duì)安全。

　　三是加強(qiáng)防恐防暴

　　在日常安全保衛(wèi)的基礎(chǔ)上，結(jié)合春運(yùn)保障特點(diǎn)，聯(lián)合機(jī)場(chǎng)公安、武警開展聯(lián)合武裝巡邏，對(duì)航站樓、停車場(chǎng)、動(dòng)力小區(qū)等要害部位加強(qiáng)巡查;機(jī)場(chǎng)公安加強(qiáng)安檢現(xiàn)場(chǎng)的巡視，果斷處置霸機(jī)占機(jī)、非法干擾等惡性事件，做到候機(jī)樓安檢現(xiàn)場(chǎng)1分鐘、候機(jī)樓其他公共區(qū)域3分鐘、機(jī)場(chǎng)其他區(qū)域5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置的要求，筑牢航站區(qū)安全保衛(wèi)防線。

　　四是加強(qiáng)值班值守

　　根據(jù)春運(yùn)工作要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班，合理排班，靠前指揮;充分發(fā)揮機(jī)場(chǎng)指揮中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，遇有重大或緊急突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處置，做到反應(yīng)快捷、處置穩(wěn)妥、救援有效，做好航班安全保障工作。

　　五是做好應(yīng)急處突

　　針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)，及早組織相關(guān)演練，修訂完善應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的針對(duì)性、可行性;嚴(yán)格執(zhí)行冬季運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)飛機(jī)除冰車、吹雪車等應(yīng)急物資檢查，確保設(shè)備工作正常;特殊天氣導(dǎo)致發(fā)生大面積航班延誤時(shí)，及時(shí)做好滯留旅客餐食、住宿、交通處置，避免發(fā)生群體性事件。

　　溫情春運(yùn)

　　機(jī)場(chǎng)集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本”的理念，強(qiáng)化真情服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮民航快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，提高機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)水平，在總結(jié)固化“第四屆世界佛教論壇”服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全力打造機(jī)場(chǎng)城市窗口形象。

　　一是優(yōu)化航空動(dòng)力

　　今年春運(yùn)期間，蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)加班和包機(jī)計(jì)劃112班，預(yù)計(jì)客流量達(dá)55.5萬人次，同比增長(zhǎng)8.6%;春節(jié)黃金周客流量9.1萬人次，同比增長(zhǎng)9.4%;客運(yùn)4200架次，同比增長(zhǎng)9.4%;各單位充分做好春運(yùn)旅客流向預(yù)測(cè)，深航、東航、順豐等航空公司提前做好了飛機(jī)運(yùn)力調(diào)配，加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)的信息溝通和協(xié)作配合，提高航班正點(diǎn)率，避免旅客、貨物的大面積積壓滯留。

　　二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

　　集團(tuán)安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)宣傳和信息工作，充分發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)作用，通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，按照“全方位、立體化、及時(shí)性”原則向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)有關(guān)的保障安排;充分發(fā)揮集團(tuán)微信、微博新媒體快速便捷優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新將機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)屏顯搬上機(jī)場(chǎng)公眾微信平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布航班延誤等信息;候機(jī)樓內(nèi)開展相關(guān)春節(jié)創(chuàng)意活動(dòng)，為旅客營(yíng)造節(jié)日出行的溫馨歡樂氣氛，提升機(jī)場(chǎng)形象和服務(wù)質(zhì)量。

　　三是細(xì)化服務(wù)措施

　　集團(tuán)配合公安、運(yùn)管做好站前交通整治疏導(dǎo)，全力做好春運(yùn)期間的“黑車”專項(xiàng)治理;強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，通過增開值機(jī)柜臺(tái)、增派服務(wù)志愿者、完善標(biāo)示標(biāo)牌等，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);機(jī)場(chǎng)“580”服務(wù)小組、旅行小管家班組等特色服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展新春送祝福、冬衣免費(fèi)寄存、國(guó)際頭等艙熱食等特色服務(wù)，為旅客營(yíng)造溫馨舒適的節(jié)日氣氛，確保旅客“走得了、走得好、走得滿意”。

　　春運(yùn)小貼士

　　臨近春節(jié)，機(jī)票緊俏，建議旅客提前預(yù)訂。金銀細(xì)軟別顯露，證件資料隨身帶，機(jī)場(chǎng)廣播要留意，偶遇航延請(qǐng)冷靜!

　　禁止隨身攜帶但可托運(yùn)的物品：

　　1、菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀;

　　2、手術(shù)刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具;

　　3、文藝單位表演用的刀、矛、劍;

　　4、帶有加重或有尖釘?shù)氖终取㈣F頭登山杖，棒球棍等體育用;

　　5、以及斧、鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器;

　　6、超出可以隨身攜帶的種類或總量限制的液態(tài)物品。

　　7、酒類物品可作為托運(yùn)行李(其包裝必須符合相關(guān)要求)交運(yùn)。

　　充電寶

　　自己制作的充電寶、“三無”充電寶、沒有任何標(biāo)識(shí)或標(biāo)志標(biāo)識(shí)不清楚的充電寶，即使容量合格也不可以上飛機(jī)。再有，標(biāo)量不齊全的充電寶，例如只有額定電壓或額定電流但是沒有額定容量的充電寶也不可以上飛機(jī)。

　　充電寶上標(biāo)識(shí)mAh這塊，前面的數(shù)字別超過20000，V前面的數(shù)字別超過5，保證了這兩個(gè)數(shù)字，你就可以暢行無阻啦!

　　在滿足以上條件的前提下，每位乘客可以攜帶2塊。

　　嚴(yán)防電信詐騙

　　春運(yùn)期間一定要謹(jǐn)防詐騙短信或電話，此類詐騙大致內(nèi)容為：

　　1、告知旅客多收取了機(jī)票費(fèi)用，可以撥打電話退還多收機(jī)票款;

　　2、XXXX航班取消，機(jī)票存在問題，可以免費(fèi)退票，如果需要更改客票日期需要交工本費(fèi);

　　3、告知旅客退款時(shí)卡存在問題，需電話聯(lián)系發(fā)送授權(quán)，套取旅客隱私資料;4、以航空公司的名義為旅客郵寄禮品，索要郵寄費(fèi)用;5、以航空公司的名義，贈(zèng)送會(huì)員免費(fèi)旅游套票等情況。

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