2016年春運第一天，航班平穩運行離不開一線員工的辛苦付出。

　　2016年春運正式拉開帷幕,從1月24日開始,3月3日結束，共計40天。春運首日東方航空浙江分公司寧波、杭州始發航班58班，客流平穩，運行有序。根據2016年春運市場需求，寧波組織了加班及包機航班50余班，為市民出行提供更豐富的選擇。國內新增了長白山、牡丹江、延吉三個冰雪旅游的熱門目的地;國際加密了寧波-曼谷航線，新增了韓國首爾、泰國清邁、芭提雅，馬來西亞蘭卡威等旅游包機航班。

旅客辦理值機手續

　　為應對春運高峰，東航增開值機柜臺減少旅客排隊時間保障航班正點率，安排專人在候機廳進行引導并協助旅客在自助值機區域辦理登機牌。特殊旅客服務方面，針對老人、行動不便旅客、單獨乘機兒童等特殊旅客，特別推出“特殊旅客，無憂行”服務。東航工作人員將協助特殊旅客和需要幫助的旅客辦理登機手續、過安檢，并將旅客安全送上飛機，確保特殊旅客出行無憂。在行李方面，推出安檢扣留行李派送服務：遇旅客責任原因延誤的行李，如遲交運和安檢扣留行李，提供快遞到付等個性化服務;提高優化行李誤機后的處理效率。東航還在寧波開通春運服務熱線，旅客可以通過撥打電話0574-89006059/6053了解當天航班延誤情況和乘機有關的資訊。

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