唐山機場周密部署 切實做好春運期間航空運輸保障
2016年春運已經拉開序幕,為切實做好春運期間的航空運輸保障,唐山機場通過周密部署和反復演練,目前各項準備工作已基本就緒,屆時將以安全、高效和優質的服務保障我市旅客出行。
2016年春運從1月24日開始至3月3日結束,共計40天,預計春節和元宵節前后唐山機場將出現出行小高潮,學生流、探親流、旅游外出相互疊加,各航線票源比較緊張,特別是三亞、上海等熱點旅游航線,唐山機場提醒旅客提前做好出行計劃,以免耽誤行程。
為保障春運期間平穩運營及旅客出行安全,唐山機場根據“早布置、早預防、早準備”的總體思路,結合自身特點并總結歷年經驗,進一步完善了春運保障方案,一方面通過開展節前內部運行品質檢查,加強服務管理制度和安全責任制落實,持續強化員工業務培訓、禮儀培訓和安全培訓等舉措,全面提升以航班正常為核心的服務質量和安全保障;另一方面大力推行首問負責制、開通24小時業務問詢電話隨時解答旅客疑難,保障旅客權益。屆時唐山機場將以“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務”總體原則,持續保障服務品質和安全管理落實,為我市旅客春運出行及度過歡樂祥和的春節提供可靠保障。
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