圖：印度航空

　　據法新社報道，1月31日，一名身有殘疾的乘客指責印度航空，稱在她乘坐的飛機降落之后，印度航空未能為她提供輪椅，導致她被迫在新德里機場的停機坪上爬行。印度航空對該指責予以否認。

　　這名年齡為53歲的殘疾乘客名叫Anita Ghai，她是一位知名的殘疾人士活動家。Ghai在她于30日晚從印度北部城市德拉敦乘機到達德里之后，被滯留在停機坪上面。

　　Ghai說，在印度航空工作人員以及一名朋友的幫助下，她下了飛機的舷梯，但由于航空公司沒有準備好輪椅，她無法上到幾米之外的機場擺渡車上。

　　Ghai對法新社表示：“我們一直在停機坪上等了半個小時，才有擺渡車過來接我。為了登上擺渡車，我不得不在停機坪上爬行。在整個航班過程中，我不斷提醒工作人員要事先給我準備好輪椅。但令我震驚的是，在飛機降落之后，輪椅根本沒有，那些工作人員只是說有安全原因。”

　　Ghai由于小時候得過小兒麻痹癥而只能乘坐輪椅，她稱自己的遭遇既令人震驚又令人尷尬。

　　印度航空否認Ghai的指責，稱由于飛機的停機位比較偏遠，導致輪椅安排出現延誤。

　　印度報業托拉斯報道稱，印度航空在一份聲明中表示：“我們強烈否認Ghai的說法。印度航空對于乘客的安全與舒適體驗極為重視。”

　　這并非印度航空首次爆出負面新聞。2015年12月，印度航空一架載有200多名乘客的飛往倫敦的航班，在飛行三個小時之后，因機艙中疑似出現老鼠而被迫返航孟買。

　　2016年1月，印度航空一架載有160名乘客的飛往米蘭飛機，在飛行將近30分鐘之后，因機艙中出現煙霧被迫返回德里。

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