女監護隊員在機坪認真執勤

　　“我們平時主要工作是對查驗登機旅客登機牌，既要做好安全工作，也要做好服務工作。”首都機場安保公司監護女班長郭優這樣介紹自己的工作。

　　長期以來，郭優和其他女監護姐妹堅守停機坪，用女性特有的真情服務為旅客提供了一次次的安全之旅，出色地完成了一次又一次保障任務，成為了首都機場正常運行中不可缺少的一支地面保障團隊。下面就讓我們一起走進女監護團隊的世界，了解一下她們的工作。

　　常年堅守崗位出色完成任務

　　和郭優一樣，目前在首都機場安保公司飛機監護一線的女監護隊員共有180多名，她們大都是只有二十幾歲的美麗年華，同男員工一樣堅守在機坪一線的工作崗位上，夏天穿梭在機坪的烈日下，冬天堅守在冰冷的寒風中。

　　首都機場安保公司飛機監護員郭優是飛機監護隊伍最早的女監護班長之一，她對飛機監護工作深有體會。

　　郭優介紹說：“首都機場是24小時不停航運轉，每天我們都要監護上千架飛機，查驗上萬名旅客登機牌，檢查上千工作人員證件。盡管每天重復著相同的工作，她和監護其他姐妹總會出色完成每一天的保障任務。”

　　由于長期在停機坪風吹日曬，大部分女監護隊員原本白皙的皮膚都會變的很黑，面容也顯得比實際年齡粗糙了許多，但是這些對于女監護隊員來說，早已習慣了。

　　“站崗枯燥無味、沒有時間化妝打扮、皮膚被曬成黑色……這些都能夠接受，最難以忍受的就是旅客的不理解。”郭優對上個月避免旅客上錯飛機的故事記憶猶新。

　　1月25日，郭優在遠機位監護一架飛往廣州的飛機，有一位中年旅客閑麻煩，以登機牌放在包里不方便取出為由，不愿意出示登機牌，后來在小郭耐心解釋勸說下，旅客從兜里取出了自己的登機牌，可是當小郭核對登機牌信息時，發現旅客登機牌顯示的信息是北京飛往哈爾濱。與旅客核對信息時，這名旅客才知道自己在乘坐擺渡車時，由于著急登機沒有聽清工作人員的提示，誤上了擺渡車。小郭及時與航空公司聯系，旅客很快登上了飛往哈爾濱的飛機。

　　“我們安保的工作責任很大，不能有半點疏忽，希望在今后的工作中，旅客能夠對我們的工作多一份理解和配合。”郭優一句話道出了180多名女監護隊員的共同心聲。

　　把女性特有的細膩融入到了監護工作中

　　首都機場每天進出港航班多達1500架次，為了確保所有進出港航班安全，女監護團隊常年堅守停機坪，認真巡視檢查飛機，按照要求查驗證件，查驗登機旅客登機牌，第一時間匯總保障數據……每天都在停機坪重復進行著“同一動作”，她們在停機坪用女性特有的認真細膩為飛機安全起飛作出自身獨特的貢獻。

　　“腳踏實地、認真負責”是女監護隊員日常工作的一大特點。女監護團隊通過不斷地總結和實踐，把女性特有的細膩融入到了監護工作中。盡管首都機場進出港航班較平常增加了很多，但是每次接受監護任務時，女監護隊員都會用女性特有的細膩，在本上一筆一畫的登記好航班號、進出港時間、飛行航線、飛機號以及上下飛機人員信息。

　　雖然居高不小的航班量讓女監護隊員沒有一絲空閑的機會，但是每一名女監護隊員在查驗旅客登機牌的同時，都不會忘記向旅客送去一句真誠的旅途祝福。工作之余，女監護隊員總會抽空將班組里男同事們丟放在桌上執勤物品整理一番，整個休息室被收拾的井井有條。

　　女監護隊員對工作的熱情，帶動了周圍很多男同事。

　　郭優介紹說：“確保旅客安全順暢乘機是女監護團隊的工作目標，作為飛機監護隊員，我們必須認真細致地做好真情服務，讓每一位旅客滿意出行。”

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