武漢機場:雖“苦”猶甜 這就是春運的味道
2016年春運即將落幕,過去的34天,看似短暫卻是一個漫長的日子,這些日子對堅守在一線的員工來講卻是不平凡的,像咖啡一樣,它有一點點苦澀也有一點點甜蜜, 或許這就是春運的味道,一個充滿酸甜苦辣的味道,一種充滿溫暖的味道,一種凝聚團結的味道。
春運!變換的是候機樓內川流不息的人群,不變的是機場一線員工保障的身影。他們或忙于接送航班,或忙于搬運行李,或忙于辦理值機手續,或許你早已陶醉于濃濃的年味之中,而他們卻依然堅守在自己的崗位上,微笑服務每一位旅客,認真清點每一件行李,一切有條不紊,從容有序。
記得春運期間行李滑槽會偶爾故障,值機員無法快速、有序的辦理托運手續,當你不知所措的時候,此時分揀的同事早已站在我們的身后,為我們排憂解難,一件一件人工搬運行李、一車一車手工分揀行李,反反復復的重復著一個動作,仿佛間看到了他們臉上揮灑的汗水和露出的一絲微笑,此刻給我的感覺是溫暖的,心里絲絲甜蜜,因為我們不是在孤軍奮戰,而是一個團隊,一個遇到困難會一起面對的大家庭,一個齊心協力其樂融融的大家庭。
還記得1月31號的“浴雪奮戰”嗎?每個人都沉浸在緊張而忙綠的工作中,甚至無暇顧及自己的溫飽,可是天公不作美,雪依然不停地飄著,航班仍然無法起降,機場臨時關閉1小時15分鐘,候機樓內處處布滿了滯留的旅客,值機柜臺前更是人來人往,這一切看似讓人倍感茫然,此時所有值機員并未因此有絲毫慌亂,反而更加團結,分工瞬間明確有序,有引導旅客負責解釋的、有正常辦理手續的、有開延誤證明的和退改簽的,現場忙而不亂,秩序井然。
在柜臺上可能數小時后都無法下柜臺,早上的飯可能中午才有時間吃,一頓飯可能要被打斷多次熱上幾遍才能吃完,但我們依然堅守著,互相理解互相鼓勵,或許我們的力量十分微小,但卻不微弱,因為我們是一個團體,因為我們懂得堅持,懂得什么叫責任,立足本崗,立足自身,我們愿做最美的堅守者,共同渡過繁忙勞碌但又溫暖甜蜜的春運。
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