東航客艙形象代言人呂詩晨

　　2008年，呂詩晨從民航學校畢業進入客艙服務部，成為了一名乘務員。7年以來，她用心為旅客提供力所能及的服務，認真執行每一次航班任務，以求做到最好。2011年，呂詩晨被聘為東航“凌燕”乘務示范組組員，并先后獲得上海世博會“世博城市之星”和東航青年崗位能手，多次參與執行專包機任務。如今，呂詩晨已成為了東航最年輕的乘務長。

　　憑借著過硬的服務技能和積極的工作態度，2010年，呂詩晨參加了東航加入天合聯盟宣傳片的拍攝工作。雖然宣傳片拍攝工作對于呂詩晨來講還很陌生，但拍攝的內容都是本職工作。對此，呂詩晨可謂駕輕就熟，在片中充分展現出東航乘務員優雅且富有親和力的一面。隨后，呂詩晨在電影《我愿意》、東航新制服發布、東航電視廣告及多部公益宣傳片和大型戶外平面廣告中，通過自己良好的職業素養和優雅的乘務員形象向社會各界展現東航青年員工的風采。

如今，呂詩晨已成為了東航最年輕的乘務長。

　　2013年，東航空勤人員更換新版制服，各單位隨即開展了客艙安全須知更換工作。為了配此項工作，呂詩晨和同事們每天一大早就來到拍攝現場，一直忙到凌晨才拖著疲憊的身體踏上回家的路。雖然很累，但呂詩晨覺得非常值得，她說：“當旅客們看到乘務員身著新制服，進行客艙安全演示，他們會更加關注乘務員的工作態度、服務細節，我們從中能夠不斷提高自我監督力度，提升客艙服務品質。”

　　在執行完航班任務后，呂詩晨主動放棄休息時間，積極宣傳東航形象和“凌燕”服務品牌。2013年，呂詩晨作為共青團第十七次全國代表大會代表赴北京參加會議，并獲得“上海市五四青年獎章”和“2013年中央企業五四青年獎章”。在人們的印象中，品牌形象代言人只要漂亮就行，但呂詩晨卻是這么說的：“心靈美才是真的美，空中乘務員只有不斷學習，不斷提升自身業務能力，才能充實自己、內外兼修，真正成為一個美麗的‘形象代言人’”。

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