3月3日，貴陽機場春運期間共保障航班14745架次，較去年春運同期增長9.07%，運輸旅客166.2萬人次，較去年春運同期增長8.09%，運輸貨郵0.85萬噸，較去年春運同期增長0.3%。

　　全省各機場保障航班1.85萬架次，運輸旅客200萬人次，運輸貨郵0.96萬噸，同比分別增10.1%，10.3%，11.6%。其中貴陽龍洞堡國際機場春運期間航班起降達到1.48萬架次，同比增長11.6%，日均370架次。

　　2016年春運，是貴州機場打好“十三五”開局的第一仗，2016年的各項工作能否取得“開門紅”，春運工作至關重要。對此貴州機場集團高度重視，設立春運領導小組，統一組織春運保障工作。針對今年春運期間加班航線歷史最多、區域低溫雨雪天氣頻繁、客流量集中等突出特點，機場集團加強組織領導，提前研究新情況新問題，緊扣民航局及地方春運工作要求，堅持“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務”的春運指導原則，將安全至上、服務至優作為重中之重來抓，提前做好充足的應急準備，不斷提高服務水平，確保春運工作安全、有序。

　　航班航線加班歷史最高。春運期間，貴陽機場的旅客吞吐量和航班起降架次保持較快增長，并呈現“準備提早、增長較快、市場活躍”等特點。據統計，南航、國航、東航、海航、廈門航空、華夏航空等10余家航空公司均加大了在貴陽機場的運力投入，在2016年春運期間將進一步加密上海、廣州、深圳、杭州、海口、三亞、廈門、天津、重慶、烏魯木齊、珠海、廈門等航線，同時新增南通航點。多彩貴州航空作為我省本土航空，新開辟了貴陽至畢節、天津航線，并將于春運期間新增寧波、珠海航線;九元航空、重慶航空首次加入貴陽民航市場。整個春運期間，貴陽機場加班及新增航班將達到創記錄的1600余架次，為我省經濟社會發展、保障人民群眾順利出行奠定了基礎。春節期間，貴陽機場國際地區航線依舊保持火爆，前往香港、臺北、大阪、名古屋、新加坡、曼谷、普吉島、巴厘島、暹粒等地的機票基本已售罄。

　　落實安全責任，強化安全生產，確保春運安全。面對春運安全工作面臨的嚴峻形勢，機場集團要求所轄各機場進一步增強紅線意識，把安全生產作為春運工作的重中之重，按照“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”的總體要求，強化“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全責任體系，堅決遏制重特大事故發生，全力打造“平安春運”。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產主體責任，明晰各工作崗位的安全職責，真正把安全責任落實到崗位、落實到個人，切實將安全管理工作抓實、抓細、抓牢。堅決做到冬季運行安全管理要實、應急救援管理要實、空防安全管理要實、隱患整改要實、機場運行管理要實，杜絕春運期間發生不安全事件。

　　真情服務，確保航班正常，提升春運服務品質。各單位、機場按照“以人為本、真情服務”的要求認真執行有關服務規范和標準，以保障航班正常為核心，以“四心四美”為抓手，切實提升機場服務品質，積極打造“美麗空港”服務品牌。通過切實做好保障航班正常和航班備件、延誤處置工作，按照“資源能力是基礎，信息暢通是核心，協同聯動是根本，快速處置是關鍵”的原則，切實做好保障航班正常和航班延誤處置工作，同時持續開展航空器、旅客、貨郵行三大流程梳理，提升航誤處置能力。通過對標服務標準，大力提升旅客滿意度，嚴格落實《旅客服務標準》和各項服務規章制度，提供規范化服務，關注顧客需求，特別加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛，努力帶給旅客完美出行體驗。各機場在保證旅客春運的同時，“兼顧貨運”，統籌安排好行李、貨物運輸，降低行李貨物破損、丟失、遲運等差錯。值得一提的是，各機場在春運期間持續推進“互聯網+”，做好大數據應用，各機場陸續推出了自身特色的APP產品、微信公眾號、官方網站等互聯網+項目，給旅客提供便捷服務，并明確責任部門或專人對APP、微信公眾號、官方網站等進行管理和維護，建立相關制度并嚴格落實，確保通過上述平臺發布的消息正面、健康、及時、真實、準確。

　　營造春運和諧、喜慶、安全、人文的節日氣氛。各機場以春運、春節為契機，大力改善服務環境，宣傳民航文化，樹立機場形象，在航站樓、公共區、貴賓休息區等區域進行節日裝扮，帶給旅客喜慶、祥和的節日氣氛。貴陽機場開展“多彩貴州風”進機場活動，分別于春運首日、春節前夕、元宵等重要結點開展侗歌送祝福、舞龍迎新春等活動，生動地將“多彩貴州”少數民族文化和中國傳統民俗與“美麗空港”貴陽機場的服務文化相結合，用“美麗鄉愁”元素為旅客出行增添了樂趣，送上了祝福。

　　加強地面運輸管理工作。春運期間，貴州機場集團所轄各機場公安部門切實抓好機場轄區范圍內的道路交通安全管理工作，尤其對機場內交通事故多發路口加強監管，確保旅客在高峰期能安全、方便、快捷的進出機場。機場公安局與貴陽市運管部門加強溝通協調，嚴厲打擊春運期間出租車不打表、亂喊價、拼車等違規行為;與廣播電臺加強聯系，在旅客到達高峰期時，向廣大出租車駕駛員發布信息，解決旅客打車難問題。空港公司結合往年春運經驗，提前制定了保障預案，全力滿足旅客車輛停放需求，加強引導和疏通，提供充電、打氣等便民措施，做好信息公示，對停車場監控系統、收費系統等做好全面排查，避免產生旅客投訴或糾紛;陸空聯運公司和巴士公司結合春運工作實際，對人員密集線路車次進行了動態調整，并加開4號線，運輸貴陽機場至貴陽火車北站的旅客，抽調13輛大巴車作為機動運力應急，隨時應對各線路突發情況及特殊天氣造成的旅客滯留;在現有貴陽機場至火車站、火車北站、花果園、金陽、花溪青巖等多條線路的61臺巴士車輛內安裝智能WIFI熱點系統，為旅客提供便捷的移動網絡服務，投放6臺高一級豪華巴士用于運營金陽專線，并提供多項增值服務。

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