3月6日，青島機場地服公司接到全日空航空的緊急通知，東京飛抵青島的NH927航班將有一名病患旅客落地后需要擔架服務，青島機場接到電話后，迅速啟動保障機制，確保病患旅客保障一路暢通無阻。

　　由于擔架旅客運輸較為復雜，保障過程涉及擔架裝卸、旅客搬抬，以及協調聯檢單位迅速通關等，方方面面都需要考慮周全，青島機場地服公司服務人員緊急調配了6名服務員提前到位，做好充分準備。

　　12點35分航班落地，青島機場急救中心救護車及時到達機坪。與機組人員進行了交流之后，大家和醫護人員一同，小心翼翼地將患病旅客抬至擔架上。為防止擔架在搬運過程中出現晃動而使旅客感到不適，服務員在統一口令的指揮下，大家挪著小步，使擔架始終保持在一個水平面上移動，使病人穩妥的移出飛機并抬上殘障平臺車。

　　經過前期協調，三關聯檢單位也為旅客開辟綠色通道，在飛機上為旅客辦理了入境手續。陪同家屬目睹了整個保障過程，非常感動，對在場的工作人員連聲道謝。事后，全日空也對青島機場的服務給予了高度的贊揚。

　　青島機場緊急保障國際航班擔架旅客已基本成常態，地服公司成功完成過多次保障任務，積累了豐富的保障經驗，每一次保障，服務員們都能為旅客搭建一條快捷的“綠色通道”，高效、圓滿的完成任務。今后，青島機場將繼續發揚優良傳統，為各航空公司的特殊旅客提供更加優質的保障服務。

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