工作人員幫助旅客辦理值機(jī)手續(xù)

　　記者從深圳機(jī)場了解到，受雷雨天氣影響，3月20日至21日，深圳機(jī)場出現(xiàn)不同程度的航班延誤。截至3月21日9時(shí)，深圳機(jī)場各航空公司累計(jì)取消當(dāng)日進(jìn)出港航班80余班，機(jī)場方面啟動了今年第一個航班大面積延誤紅色預(yù)警。

　　針對近幾日的強(qiáng)雷雨天氣，深圳機(jī)場對航延保障和三防工作做了全面部署，同時(shí)提醒旅客，要合理安排自己的行程，出行前要通過航空公司或機(jī)場客服熱線、官方網(wǎng)站、微博、微信等渠道確認(rèn)航班動態(tài)，或選擇高鐵、動車等其他交通工具，不要盲目前往機(jī)場。

　　21日啟動今年首個航延紅色預(yù)警

　　3月21日，受珠江口區(qū)域?qū)α髟茍F(tuán)活動影響，深圳機(jī)場航班放行速度緩慢，截至9時(shí)許，各航空公司已在深圳機(jī)場累計(jì)取消當(dāng)日進(jìn)出港航班80余班，延誤超過1小時(shí)出港航班70余班，機(jī)場方面于21日9時(shí)許啟動今年首個航班大面積延誤紅色預(yù)警。

　　據(jù)了解，20日至21日，受周邊中等強(qiáng)度對流云團(tuán)影響，深圳機(jī)場及周邊航路均有間歇性雷陣雨天氣，20日晚19時(shí)深圳機(jī)場啟動航班大面積延誤黃色預(yù)警，21時(shí)許，航班大面積延誤預(yù)警由黃色升級為橙色，且橙色預(yù)警一直持續(xù)至21日9時(shí)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，深圳機(jī)場20日共取消航班130余班，先后共接收了26班備降航班。

　　機(jī)場方面表示，此輪強(qiáng)對流天氣將對航班運(yùn)行造成較大影響，深圳機(jī)場運(yùn)行指揮中心已連續(xù)發(fā)布天氣和航延預(yù)警，要求各單位早做準(zhǔn)備。預(yù)計(jì)21日深圳機(jī)場午后仍有陣雨或雷雨，屆時(shí)對航班運(yùn)行也會造成一定程度影響。

工作人員及時(shí)回復(fù)旅客問詢

　　全面部署航延保障

　　針對此輪強(qiáng)對流天氣，深圳機(jī)場對航延保障和三防工作做了全面部署。

　　各保障單位、航空公司和駐場單位按照航延預(yù)案要求，強(qiáng)化了大面積航延聯(lián)動和協(xié)調(diào)機(jī)制，做到提前預(yù)判，對于需要取消的航班盡量提早通知旅客，同時(shí)進(jìn)一步做好旅客疏散和住宿保障等工作。當(dāng)日僅機(jī)場地服就安排住宿航班31架次，旅客5700人次，發(fā)放點(diǎn)心15000份、飲料18000支;機(jī)場方面還調(diào)配330巴士50余臺，并聯(lián)合市交委調(diào)配保障車輛40余臺，共同為旅客提供地面運(yùn)輸服務(wù)。

　　對于可能出現(xiàn)長時(shí)間延誤的航班，深圳機(jī)場提升委要求相關(guān)部門提早配餐，避免航延旅客長時(shí)間等待。機(jī)場方面還第一時(shí)間通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站、微博、微信等方式向社會發(fā)布航班取消或延誤相關(guān)信息，同時(shí)利用航站樓內(nèi)廣告屏、電視、航顯等資源，及時(shí)向旅客發(fā)布衛(wèi)星云圖、天氣預(yù)報(bào)等情況，讓現(xiàn)場旅客第一時(shí)間知曉相關(guān)信息。

　　為了做好航延服務(wù)保障，機(jī)場各單位已加派人手、加大服務(wù)頻次，通過及時(shí)備班、補(bǔ)班等方式加強(qiáng)人力保障，確保各崗位服務(wù)人員能持續(xù)在崗為旅客提供服務(wù)。機(jī)場義工也在交通營運(yùn)中心及航站樓等處為旅客提供指引和咨詢等服務(wù)。

　　三防方面，深圳機(jī)場準(zhǔn)備了充足三防應(yīng)急物資及工具，提前做好現(xiàn)場保障、搶險(xiǎn)救急及應(yīng)急處置等準(zhǔn)備工作。各部門留足備勤人員，主動排查隱患，做好航空器、車輛設(shè)施設(shè)備、排水設(shè)施及廣告牌、路燈、樹木等的排查工作，確保各項(xiàng)預(yù)防措施落實(shí)到位。

旅客正有序辦理值機(jī)手續(xù)

　　旅客切勿盲目前往機(jī)場

　　機(jī)場方面再次提醒，今年雷雨季節(jié)已經(jīng)提前來臨，因天氣原因造成的航班延誤情況將有所增加，旅客出行前要先關(guān)注天氣信息，根據(jù)自身行程計(jì)劃及時(shí)間安排，選擇推遲出行或盡量選乘受天氣影響較小的交通工具(如高鐵、動車等)出行。

　　同時(shí)，由于天氣原因，各航空公司臨時(shí)會有較多的航班取消計(jì)劃，旅客在動身去機(jī)場前要通過各航空公司或機(jī)場的服務(wù)電話、微博、微信、官網(wǎng)等渠道了解所乘航班動態(tài)，確認(rèn)航班能夠執(zhí)行后再前往機(jī)場。

　　此外，機(jī)場警方也提醒，對于出現(xiàn)航班延誤或取消的情形，旅客應(yīng)保持冷靜，盡量配合工作人員安排，避免因一時(shí)沖動而做出違法行為，給自己帶來麻煩。

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