一天之內，先后兩架途經周邊空域的航班有旅客在空中突發疾病、申請在虹橋機場備降;機場與所簽約的同仁醫院兩次啟動綠色通道，第一時間接受備降、迅速轉運、送醫治療。這是今年2月24日，曾經在上海虹橋機場發生的一幕;在虹橋機場與上海市長寧區同仁醫院共同打造的“仁虹通道”開通一周年之際，已經先后有12位旅客因此得到幫助。

　　1小時內完成：從機坪通達醫院急救床位

　　2015年4月2日，虹橋機場與臨近的上海市長寧區同仁醫院簽署合作協議，共同打造“仁虹通道”。根據協議，只要機場出現旅客受傷、突發急病等意外，通道就會在第一時間迅速啟動，機場急救人員送旅客抵達后，同仁醫院內會有專門準備的急救床位、急診醫生立即對接，開展救治，而且采用先治療、后結算付費的模式。這一模式也創了全國同業之先。

　　以今年2月24日的一位旅客為例，當天17:19，虹橋機場指揮中心接到塔臺來電，深圳航空ZH9830大連-深圳航班上，有一名旅客突發腦血管疾病，機組要求緊急備降虹橋機場。機場地服立即安排專業人員和相應設施設備趕赴機坪待命，機場同時迅速聯系同仁醫院、開啟“仁虹通道”。航班于17:38落地后，機場醫療急救人員立即進入客艙，進行初步診斷;隨后，根據診斷確認的病人情況，機場使用升降車將重病旅客護送下機，由救護車送往醫院。而當患者進入急救室、由同仁醫院專業醫生開展搶救時，距離飛機降落剛剛過去了不到一個小時。

　　事后得知，這位患者來自遼寧，今年早些時候曾經發生同類疾病、住院治療;此次出行前咨詢當地醫生，被告知身體狀況可以承受飛行，沒想到還是遇到意外，幸虧有高效的綠色通道，得以及時就醫、避免了危險;他也在第二天順利出院、繼續行程。

　　流程化提速：機場對口銜接專業醫療資源

　　實現這樣的急救效率，正是虹橋機場與同仁醫院開展合作的著眼點。

　　虹橋機場服務管理部負責人告訴記者，過去，一旦有旅客受傷、發病，機場自身的急救人員也可以迅速到位，但送旅客去周邊醫院進一步檢查治療時，萬一遇到就醫高峰，掛號、候診、尋找床位等難免會耗去不少時間，影響旅客就診效率。而同仁醫院僅在虹橋機場東側幾公里，又是具有較高專業水準的綜合性醫院之一，其急救中心團隊更曾經獲得過全國巾幗文明崗的榮譽;另一方面，同仁醫院院方和所在的上海市長寧區衛生主管部門也對于開辟通道大力支持，承諾一定會提供真正的先救治、后付費流程，提供最高等級的綠色通道，并為急救安排專門的床位和醫護人員，以確保流程順暢。

　　雙方一拍即合后，又進一步完善細節，要求機場在獲悉病人情況后第一時間轉報院方，醫院則根據預告提前準備藥物、器械和人員;用流程化的方式提速、為機場對口銜接專業的醫療資源。

　　“仁虹通道”不僅讓機場送來的患者能盡快得到治療，便利程度也比旅客自行就醫更進一步。

　　去年，一對來大陸探親的臺灣老夫婦，在啟程回臺時，因為所帶行李箱太重，在虹橋機場內被自己的行李箱帶倒摔傷。機場工作人員立即陪同他們通過“仁虹通道”前去就醫。兩位老人家是臺灣本省人，都只會說方言而不會說普通話，在醫院里如果自行掛號、付費、詢問診室和檢查室、聽叫號候診，會遇到諸多語言障礙;由于仁虹通道采用先完成全部診療、然后再付費的流程，他們很方便地接受了檢查和治療，在確定沒有大礙后出院、回鄉。這也是仁虹通道首度一次接受若干名旅客就診。

　　高效預約擔架航班：嘗試單向送診向雙向轉運升級

　　今年春節之后不久，同仁醫院為一位在酒店內摔傷、已經年過八旬的老人做了髖關節手術;術后老人的情況不錯，因為有事，希望盡快從上海返回北京的家中。

　　然而，院方幫助患者致電航空公司咨詢擔架航班時被告知，必須提前較長時間申請，來不及在她期望的時間里成行。

　　為了盡可能滿足患者的心愿，同仁醫院嘗試與虹橋機場聯系，詢問能否反向啟動“仁虹通道”、用于出院病人的轉運，求助機場共同協調航空公司。這一需求得到了虹橋機場的迅速回應，機場方面立即與航空公司取得聯系、說明患者情況、尋求加急的可能，也獲得了航企的理解和配合。最終，術后尚在恢復中的老人躺在擔架上，由同仁醫院送至虹橋機場，再由機場工作人員配合，反向經由綠色通道登上飛機、及時順利返鄉。

　　機場方面表示，這一反向轉運病人的成功案例，為虹橋機場與同仁醫院后續逐步嘗試建立雙向轉運流程、讓“仁虹通道”再升級，提供了研究參考的方向。

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