9月20日，隨著一架波音737-800飛機平穩降落至目的地機場，山航圓滿完成了2013年的新兵運送保障工作。據了解，山航共有13個航班承擔了相應的新兵運送保障任務，涉及 12 個航站。

　　在接到任務通知后，山航領導高度重視，要求各單位加強保障組織，及時啟動相關工作程序，參照“專機任務飛行III的工作程序”的標準制定詳細的保障方案，為保證運送工作平穩有序開展打下了堅實的基礎。按照新兵空運計劃，要求預留航班票額，合理調配運力，優選飛機和機組，確保安全，保障航班正點，提高服務質量，全力做好新兵航空運輸保障工作。

　　在實際保障工作中，運行控制中心協調沿途空管、機場等單位保障航班安全正點運行，并及時通報航班實時動態。飛行部、空保大隊選派政治可靠，業務水平高的機組執行運兵航班。機務系統則選派狀態良好飛機執行運行航班。針對實際運行中可能出現的新兵集中辦理值機手續的情況，地服部開放專用值機通道辦理新兵乘機及行李托運手續并及時做好候機引導工作。

　　飛行過程中，乘務組成員耐心向子弟兵們講解機上安全知識，始終微笑解答新兵初乘飛機的好奇與困惑，飛行途中乘務組廣播了精心準備的空中廣播詞并多次主動問詢并提供加餐服務。簽派加強新兵航班計劃核實與監控工作，積極協調有關單位保障給與優先保障。公司貼心細致的服務得到了新兵及部隊工作人員的一致好評。

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