圖：飛機監護小草班組全家福

　　小草是植物中的弱者，但是它不畏嚴寒、酷暑的考驗，頑強的扎根在泥土中。在首都機場的停機坪上，也有這樣一個片小草，他們同樣扎根在堅硬的停機坪上，終日與銀鷹為伴，與天地為伍。他們每天的工作就是重復的查驗上下飛機人員的證件，用自己獨有的方式守護著一架架民航客機的平安抵離。他們就是首都機場飛機監護小草班組。

找準定位 夯實基礎

　　2012年4月，根據班組建設的實際需求，小草班組適時而生。由于從事工作的性質，自組建之初便定位于安全保障型班組。在全班32名員工的共同努力下，班組經過4年多的不斷沉淀和經驗積累，目前已經成為了首都機場飛機監護科室里的標桿班組。

　　“其實當初班組取名小草，是全班員工一致投票決定的，大家都認為小草堅韌不拔的個性，樸實無華的外表是最能代表我們飛機監護員的……”。班長張海驕傲的介紹說。

　　在張海班長的帶領下，筆者走進了小草班組的備勤室，室內地面干凈整潔、物品碼放整齊有序，給人的第一印象便是這個班組作風嚴謹。打開小草班組的建設臺賬，里面清晰的記錄著員工的生日信息、興趣愛好，和班組的近期的工作動態、培訓記錄等班組信息。

　　“這些班組建設臺賬都是當年我們參加公司骨干培訓交流時學到的，我們班組的成長離不開這里面記錄的點點滴滴，無形之中也成為了我們班組成長的記憶”。

圖：飛機監護員認真查驗旅客的登機牌

嚴格履職 熱情服務

　　飛機監護崗位與其它安檢崗位有所不同，飛機監護崗是沒有固定位置的，監護員的崗位取決于飛機停靠的位置，僅首都機場航站西區就有8個監護區，其中又包含了185個停機位，小草班的員工們每天要穿梭在這些停機位之間，完成當日的飛機監護任務。

　　“我們的工作主要是負責查驗上下飛機工作人員的證件，以及遠機位乘機旅客的登機牌核查工作，防止無關人員靠近航空器。在日常工作中，也經常會遇到個別旅客的不理解和不配合，我們會通過講解相關規定的形式，贏得過檢旅客的配合”。小草班的老員工張素軍介紹說。

　　在嚴把崗位安全關口的同時，小草班還逐步加大了旅客服務意識的培養工作，尤其是在民航局將“真情服務”納入工作底線以后，班組通過多種形式開展服務工作，得到了過檢旅客的一致好評。

　　自2016年初至今，小草班組先后獲得旅客打來的表揚電話2通，錦旗1面，表揚信2封，這些榮譽的取得都離不開班組日常服務意識的培養工作。

圖：飛機監護員執行機下巡視任務

營造氛圍 團結隊伍

　　在與大家交流的時候，筆者還注意到一件事。自小草班組成立至今，他們還一直堅持著當初制定的班前會“吶喊”環節，所謂的“吶喊”，就是班前會結束以后，大家一同用洪亮的聲音吶喊出自己的班組口號，“共創建，齊謀劃，空防安全靠大家”，以此來提醒自己迅速進入工作狀態。

　　“當年我們剛開始喊口號的時候，總覺得這只是一個形式，走個過場而已，殊不知這一喊就堅持了4年，現在大家班前會不喊口號都會覺得少點什么”。員工呂玉法笑著說。

　　為了營造和諧溫馨的團隊氛圍，同時也為了方便班內員工進行交流，小草班還依托新媒體的傳播優勢，組建了“小草天地”微信群，大家在群里聊聊天，探討一些問題，無形中增進了大家之間的友誼。

　　飛機監護崗位只是首都機場停機坪上的一個普通工種，它平凡無奇。但是，小草班組的員工們卻一直在這個平凡的崗位上默默付出，他們用自己的青春和汗水努力踐行著當代安保人的對民航事業的無限忠誠。

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