國際空港信息網(wǎng)2013年9月24日消息：近日，因嬰兒機票原因，上海市民莊女士未能趕上牡丹江飛往上海的MU5522航班。在哈爾濱機場和牡丹江機場工作人員的共同努力下，莊女士與她的孩子通過"經(jīng)哈飛"順利返回上海。

　　9月8日，牡丹江機場值機主任郭威為乘坐MU5522航班從牡丹江飛往上海的莊女士辦理乘機手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)她抱著的嬰兒沒有購票。據(jù)莊女士介紹，她是在網(wǎng)上自行訂購的機票,并不知道嬰兒票沒訂上。因該航班只限4名嬰兒旅客，此時已經(jīng)辦理了4個嬰兒。為了能讓旅客盡量成行，郭威一邊向旅客解釋航空公司的規(guī)定，一邊與航空公司進行了協(xié)調(diào)。直到截止辦理乘機手續(xù)時,嬰兒票的問題還是沒能解決，最終莊女士和她的孩子沒能搭乘本次航班。由于當(dāng)日已沒有直飛上海的航班，莊女士十分沮喪。郭威安慰莊女士不要著急，盡量想辦法讓她盡快回到上海，并安排她到特殊旅客休息室休息。

　　急中生智，這時郭威突然想到了"經(jīng)哈飛"可以讓旅客經(jīng)哈爾濱轉(zhuǎn)機到上海，于是，郭威幫助莊女士購買了牡丹江到哈爾濱的BK2808航班及哈爾濱到上海浦東的HO1168航班。值機員于楷卉熱情地為莊女士及她的孩子辦理了牡丹江經(jīng)哈爾濱到上海的通程登機牌。由于轉(zhuǎn)機時間不足60分鐘, 郭威又與哈爾濱機場"經(jīng)哈飛"負責(zé)人于海峰取得聯(lián)系,請哈爾濱機場開通綠色通道為莊女士提供方便。于海峰隨即安排 "經(jīng)哈飛"保障小組工作人員在BK2808航班落地后將莊女士接下飛機，并引導(dǎo)至H01168航班的登機口，使其順利登上了飛往上海的HO1168航班。

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