6月2日晚，臺北桃園機場因突降暴雨出現航班大面積延誤、行李自動分揀系統斷電情況，導致南航CZ3012臺北-沈陽航班延誤而且有100余件托運行李未能同機抵達。南航北方分公司地服部想旅客所想，急旅客所急，用最短的時間把晚到行李送到旅客手中。

　　6月3日凌晨1點，南航北方分公司地服部國際值機室接到調度部門關于臺北-沈陽航班行李晚到的通知后，立即進行布置并調派人員到現場支援。為了減少旅客的等待時間，工作人員在航班落地前，提前準備好有關單據以及所需用品。

　　凌晨2點，CZ3012航班落地，國際值機室工作人員迅速、準確地為所有少收行李的旅客填寫了單據，整個過程平穩、有序、高效。凌晨3點50分，單據全部填寫完畢。經統計，共有101件托運行李少收。

　　6月3日上午，考慮到旅客肯定為自己的行李晚到著急，而南航當日不執行臺北-沈陽航班，國際值機室又及早聯系南航臺北辦事處，建議通過深航3日執行的臺北-沈陽航班將晚到行李運至沈陽，并提前與快遞公司進行了溝通，要求對方準備好車輛、人員。同時，國際值機室行李查詢人員逐一聯系少收行李的旅客，告知旅客行李派送的大致時間，并安撫旅客情緒。

　　6月3日晚20點35分，深航ZH9026航班把所有晚到行李運至沈陽桃仙機場。

　　地服部李慶春經理、值機處劉勁松經理及值機處當日值班經理石軍立即組織國際值機室人員，按照晚到行李的運送目的地進行快速分類，并與快遞公司進行交接。大家一直忙碌到6月4日凌晨。沈陽市內和本溪、撫順、鞍山等周邊城市的晚到行李，均連夜送至旅客手中。

　　6月4日上午10時前，國際值機室行李查詢人員對已派送晚到行李的旅客以及尚未收到晚到行李的旅客進行了電話回訪，并把剩下的、目的地為其它外地的晚到行李交付給快遞公司派送。

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