暑運是中國在夏季7月初至9月初的一種大規模的高交通運輸壓力的現象。7月上旬將迎來第一個運輸高峰，預計7、8月份旅客吞吐量將突破390萬人次大關，同比增長7%;貨郵3.34萬噸,同比增長3%;運輸起降架次3.04萬架次，同比增長3%。為做好暑運期間的各項保障工作，為旅客提供舒適、舒心的乘機環境，青島機場各部門精心準備、周密部署，穩步推進暑期保障工作。

　　安全保障更可靠。青島機場組織各部門深入開展安全綜合排查治理，一是嚴格加密督察人員巡視頻度，對靠接航空器的特種車輛、人員作業規范嚴加管控。二是對于飛行區、候機樓、停車場、安檢區等重點區域嚴格執行工作標準和清場巡查程序，堅決杜絕無關人員和無證車輛進入。三是對配電站、機房以及機場周邊公共重點區域加強風險防控，做到人證匹配，24小時有人值守，確保暑運安全形勢平穩。四是嚴格執行“一檢一問一確認”操作規程，減少行李差錯事故率，有效規避危險品運輸。

　　服務舉措更貼心。針對暑運期間的旅客出行特點，一是突出品牌服務，著力提高服務質量，持續開展“賓賓有禮”、“禮尚導乘”等品牌服務。拓展服務內容，關注團隊、老弱病殘孕、無人陪伴兒童和首次乘坐飛機的旅客為其提供乘機、候機、登機一條龍無障礙服務。二是手推車使用更便捷。按照不同型號、不同批次，對手推車進行分類擺放。成立“及時推”服務品牌，將38個手推車集中點的引導標識根據擺放地點分類設計。同時，動態調整集中點數量及各點手推車數量，以方便旅客使用。

　　乘機流程更高效。為縮短旅客辦理手續時間，提高乘機效率，青島機場創新模式，實施現場動態管理。一是將安檢關口前移，加強待檢區巡視力度。根據各通道的過檢速度對待檢區旅客進行疏導分流，以縮短旅客待檢時間。二是推出“紅馬甲”志愿服務。身著“紅馬甲”的志愿者們手拿運輸規定，走到旅客隊伍中，向旅客宣傳，幫助旅客在辦理手續前將托運行李中的違禁品及時取出，縮短手續辦理時間。

　　候機環境更舒適。為打造舒適、愜意的候機樓環境，嚴格運行標準、加強監察管理，夯實候機樓內服務品質。一是加大對候機樓內空調運行情況的監控和檢修頻率，確保候機樓內溫度適宜。二是各綜合衛生間增加煙感器，進一步做好控煙、禁煙工作。三是每天航后將一個衛生間的小便斗從墻上卸下，對其內部構造進行全面徹底的疏通。四是將破損座椅進行調配，組裝40組200個新座椅投入使用。

　　出行選擇更多元。2015年至今，青島機場國際定期航班每周增加了15班，同時還增加了5個航空公司的包機航班。如：新增德威航空每周5班、酷鳥航航空由每周4班加密至每周6班等。7月份以后，預計大韓航空將每周增加4班包機，高麗航每周2班航班……首都航將開飛墨爾本、溫哥華洲際航班……針對暑運旅客，新增航線及航班，為其出行提供了更加多元的選擇。

　　青島機場將齊力保障暑期任務，按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的保障總體要求，竭力為旅客分憂，讓出行變成一件簡單、舒心的事情。

責編：xwxw