面對新的常態、新的環境和新的使命，承載著高遠夢想的錫林浩特機場人，穩步提升服務品質，打造第一窗口，樹立第一形象，始終將“以人為本，客戶至上”作為機場服務工作的出發點和落腳點，努力將其轉化為服務品質提升的動力。

　　夏日炎炎，關于“水”的話題便成為了人們關注的焦點。在家里能夠喝上溫度適宜、健康放心的水，那對于出行的人們而言，是否也能喝上同樣的水呢?公共場所的飲用水作為一種食品，食品衛生、食品安全非常重要。2016年6月份伊始，本著“人性化”的服務理念，錫林浩特機場從旅客感受出發，全力實施“民生工程”，根據實際情況，重新規劃飲水位置，陸續開始整體更換凈水設備。眾所周知，與普通家庭用水處理相比，公共場所飲水人數規模更大，每天的用水總量更多，單位時間內的出水量能否滿足高峰飲水需求，便成為考驗公共場所服務環節的重要課題。另一方面，隨著飲用水設備的使用，公共場所凈水領域的飲水人數規模更大，一旦水質安全出了問題，波及的范圍也更廣，涉及的責任也更大。

　　此次錫林浩特機場更換凈水設備的工作，涵蓋候機樓、辦公區、航管樓、飛行區、消防樓、餐廳、宿舍、等十四處，機場整體實現了全覆蓋。更換的凈水設備由微電腦控制，凈水指標超過美國標準，全部選取即開是熱水器，連續供應開水不斷流，從根本上杜絕了陰陽水、千沸水，實現了即飲即開鮮活水，不重復加熱，更衛生，更健康。更換凈水設備的工作實施后，機場各個角落關于“水”的一個個“看得見”的改變，受到了旅客的一致好評，很多旅客在微信上點贊機場的這項重大改善之舉，紛紛表示，現在的長途飛行由于時代的發展，機場服務越來越現代化和人性化，不僅使機場形象更美觀靚麗，也使旅客出行更加輕松愜意，形象美化和品質提升形成了有效對接，服務舉措與便民初衷相得益彰。

　　隨著運營旺季的到來，旅客吞吐量的增加，此項凈水設備的更換，不僅提升了機場整體服務質量，保證機場硬件設施的改善，體現了服務的管理現代化和人性化，也彰顯出機場密切關注旅客需求和期望，樹立以人為本的服務理念，提高服務意識，改善服務理念的態度和決心，更為持續推進民生工程建設，在新的起點上全面推動機場實現持續健康發展，提供了助力。

　　也許，在有的人眼里，更換凈水設備實在是微不足道的事情，然而在錫林浩特機場人的心中，這是一種態度和意識的覺醒。正是這一個個平凡而又不平凡的瞬間，滴滴清水匯聚成心靈的甘甜，正是這默默無聞的行動，詮釋著最普通、最平凡的民航工作者對夢想的執著與守護。用行動詮釋肩負的重任，用高尚的職業素養在空港綻放光彩，傳遞“甘甜背后的執著”，我們有理由相信，錫林浩特機場人在未來，必將辛勤耕耘、默默奉獻，用熱情、真誠、愛心去滿足旅客需求，用溫情、呵護、忠誠，打造出溫馨、舒適、便捷的空港服務。

責編：xwxw