近日，安徽機場集團藍天實業公司機上保潔隊李鵬班組收到了烏魯木齊航空公司UQ2521航班乘務組的表揚信，信中對他們在保潔時的認真負責、行動迅速提出了表揚;6月29日，機上保潔隊李芬芬班組收到了廈門航空公司MF8175航班機長和乘務長聯名的表揚信，用三個“十分”形容他們的工作，把一開始‘十分臟’的客艙環境，經過‘十分鐘’的保潔整理后變得‘十分干凈’，履行了機上保潔隊‘十分放心’的服務承諾……據統計，今年上半年安徽機場集團藍天實業公司機上保潔隊共收到機組表揚信9封。

　　在工作中，機上保潔隊始終以“真情服務”為目標，不斷創新工作方法、優化服務流程，提出了“別擔心，交給我”的口號，提出了“三聲服務”、“三層檢查”的三三客艙保潔工作法，即工作自查時聲音要強、工作提醒時聲音要大、詢問機組意見時聲音要美;班組成員對各自清潔區域進行邊做邊查、班組長對負責區域衛生情況進行分段檢查、負責領班人員對整體保潔情況進行全面檢查。同時根據航班旅客特點、各航空公司的不同要求，適時改進工作流程，提供差異化、個性化服務，他們的服務保障工作得到了航空公司的一致好評。

　　下一步工作中，機上保潔隊將繼續以追求“真情服務”為目標，時刻牢記服務保障工作的重要性，為保潔隊的“金掃帚”服務品牌再添光彩。

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