國際空港信息網2013年10月1日消息：國慶黃金周第一天，海口美蘭國際機場共保障進出港航班238架次，運送進出港旅客3.3萬人次。無論是航班起降架次，還是旅客進出港人數都創歷年國慶長假首日吞吐量新高。

　　據了解，美蘭機場為做好黃金周期間的運行保障工作，按照“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的指導原則，結合機場實際，開展了以下保障工作。在軟件方面，美蘭機場開展員工思想動員活動，切實增強員工的責任感與使命感，調動全員的工作積極性，使員工的思想、精力投入到安全、服務保障工作中。在預判方面，美蘭機場針對歷年黃金周期間的臺風、降水天氣特點，提前做好特殊天氣下運行保障的預判機制，做好大面積航班延誤的應對工作。在硬件方面，美蘭機場對官方網站網絡值機平臺進行了全面的升級，升級后旅客可以在家里辦理值機手續，減少了在值機柜臺排隊等候的時間，實現快速登機：同時，美蘭機場在候機樓不正常航班娛樂廳旁增設兒童娛樂區，供孩子們玩耍，給兒童旅客營造一個歡樂的候機氛圍。

　　據美蘭機場楊小濱總裁稱，為緩解現場工作人員壓力，深入全面地了解旅客的真實需求，近距離傾聽旅客心聲，方便后期工作的完善，國慶假日期間，美蘭機場特別安排了經營班子成員下一線參加志愿服務活動。公司領導以身作則，帶頭直接參與旅客服務，會給員工起到很好的示范作用，傳遞了正能量。此外，在與旅客以及我們員工的近距離接觸中，美蘭機場經營班子成員也可以直接了解和發現了公司服務工作的不足，對美蘭機場自身來說，也是一次心靈的洗禮。同時，楊小濱總裁也歡迎有志愿服務意愿的市民加入美蘭機場的志愿服務隊伍。

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