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南航新疆:90后簽派員師徒旺季共成長(zhǎng)
2016-08-18 作者:賀雯璟 梁立群 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
韓博祺和柳旭峰,兩個(gè)“90后”,一個(gè)90年,一個(gè)93年,三歲之差卻成為“兩代人”。
8月17日,在南航新疆簽派室見(jiàn)到韓博祺時(shí),他正在電腦前聚精會(huì)神地監(jiān)控航班運(yùn)行,和柳旭峰討論著CZ6069航班的運(yùn)行通告、飛行預(yù)報(bào)等信息,語(yǔ)速奇快,“偏置航路”“配載平衡”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)不時(shí)出現(xiàn),若不是十分熟悉的搭檔或業(yè)務(wù)生疏的人一定跟不上他們的談話。
最年輕的師父,最聰明的徒弟
韓博祺和柳旭峰其實(shí)是一對(duì)師徒。師父韓博祺2012年入職,徒弟柳旭峰則是2015年入職,比師父晚了3年。“我們都是在中國(guó)民航大學(xué)讀的簽派專業(yè),在學(xué)校我是他師兄,進(jìn)了同一個(gè)公司又成了他師父,確實(shí)比較有緣分。”師父韓博祺介紹。
在柳旭峰眼神里,看不到普通徒弟對(duì)師父的敬畏感和距離感,更多的是依賴和親近。“師父就像親哥一樣,是我的榜樣。他是簽派崗位唯一的90后師父,兩年放單,三年收徒,我希望三年后自己也能像他一樣厲害。”柳旭峰崇拜地說(shuō)道。其實(shí)謙虛的柳旭峰也是同批入職者中的佼佼者,2015年11月參加簽派執(zhí)照考試,他是首輪通過(guò)的兩人中的其中一個(gè)。后來(lái),他還主動(dòng)幫助未通過(guò)的小伙伴復(fù)習(xí)補(bǔ)考。
韓博祺雖然只是初級(jí)簽派員,但他業(yè)務(wù)扎實(shí)、工作踏實(shí),從未出過(guò)差錯(cuò),很受領(lǐng)導(dǎo)信任。雖然第一次當(dāng)師父,但他有一套自己的帶徒方法,嚴(yán)管厚愛(ài)、公私分明、實(shí)踐為主、問(wèn)題導(dǎo)向、因材施教等詞從他嘴里說(shuō)出來(lái),能感受到年輕的他不僅在認(rèn)真當(dāng)師傅,也在總結(jié)歸納中提升自我。
當(dāng)師父有門道,當(dāng)徒弟快成長(zhǎng)
韓博祺“出師”才一年,他說(shuō),雖然自己經(jīng)驗(yàn)比資深簽派員少,但剛結(jié)束徒弟身份的他,對(duì)徒弟心理、學(xué)習(xí)困惑、理解難點(diǎn)及重點(diǎn)等都十分了解。“新員工不熟悉工作,講解的作用并不大,我一般采用先實(shí)踐、后講解、再總結(jié)的方法。”韓博祺說(shuō)起帶徒滔滔不絕。
旺季航班量大,韓博祺和柳旭峰經(jīng)常24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。清晨和午夜是航班進(jìn)出港高潮,簽派室的電話聲、鍵盤聲、討論聲此起彼伏,如同戰(zhàn)場(chǎng)。如遇特殊情況,工作量更是呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng),調(diào)整一個(gè)航班,可能會(huì)影響3個(gè)或更多航班,每個(gè)航班要分別通知飛行、客艙、后保、航食等多個(gè)保障部門,環(huán)環(huán)相扣。
在韓博祺的監(jiān)控下,柳旭峰的首個(gè)旺季就開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)行航班。7月份某天,烏魯木齊機(jī)場(chǎng)風(fēng)切變,不少航班受到影響。柳旭峰按照心中預(yù)演多遍的延誤流程有條不紊地處理:先與氣象部門溝通得知惡劣天氣還將持續(xù)2小時(shí),再迅速通知快要落地的航班備降,再通知疆內(nèi)短程航班延遲起飛,提前告知2小時(shí)左右到達(dá)的航班做好備降準(zhǔn)備......“完美”處理后,柳旭峰正在等師父的表?yè)P(yáng),沒(méi)想到師父第一次沖他發(fā)了火:“我們是指揮部門,你是將所有飛機(jī)都安排好了,但那些等待飛機(jī)降落的機(jī)務(wù)、地服、清潔等部門卻一點(diǎn)消息都不知道,信息卡在你手里,地面部門接不到飛機(jī)會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)行。”柳旭峰這才意識(shí)到自己還是考慮不足。
“不親身經(jīng)歷,誰(shuí)都無(wú)法明白手冊(cè)上每個(gè)步驟的必要性,我也是被師父狠狠罵過(guò)才記住的。”韓博祺聲音中有種年輕人少有的沉穩(wěn)。
當(dāng)團(tuán)干有幫手,當(dāng)兄弟有擔(dān)當(dāng)
簽派師徒和其他崗位不同,因?yàn)楹炁蓡T需要掌握各類機(jī)型性能、航空氣象識(shí)別、航空器資源決策、飛行機(jī)組、法規(guī)、機(jī)場(chǎng)、通訊、空管流控、飛行動(dòng)力學(xué)等知識(shí),學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng),師徒關(guān)系也更深厚。
據(jù)柳旭峰介紹,今年春節(jié)兩天本應(yīng)由他值班,但師父考慮到他家離機(jī)場(chǎng)遠(yuǎn),又是第一年工作,決定調(diào)班讓他回家過(guò)年,柳旭峰對(duì)此十分感激。韓博祺卻說(shuō):“這是簽派傳統(tǒng),老員工‘罩著’新員工,更何況我還是他師父呢。”
除了簽派工作,韓博祺還身兼南航新疆運(yùn)行指揮部團(tuán)總支書記,多才多藝的徒弟柳旭峰成了他的得力干將。師徒倆一個(gè)臺(tái)前一個(gè)幕后,一個(gè)策劃一個(gè)表演,共同參加籃球賽、羽毛球賽、“五四”活動(dòng)等,不少同事稱他們是“工作上的師徒,活動(dòng)上的twins。”同為90后的韓博祺和柳旭峰不僅身高相同、性格相近,就連發(fā)型都梳成一樣的偏分,師父夸徒弟“陽(yáng)光、直率、踏實(shí)”,徒弟形容師父“陽(yáng)光、隨和、沉穩(wěn)”。
都說(shuō)90后太張揚(yáng),不適合職場(chǎng),但這對(duì)90后師徒身上折射出的團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)精神,讓我們看到了民航精神在90后身上的傳承。
責(zé)編:xwxw
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