近日，重慶機場正式上線“行李開包自助服務系統”，成為首家自主研發并啟用該系統的國內機場。旅客從重慶機場出港將會更加便捷順暢，充分享受到民航“真情服務”的愉悅體驗。

　　據了解，本次重慶機場一共啟用了9臺具備托運行李自助服務系統功能的設備終端，分布在T2航站樓的A、B、C指廊出發層和遠機位廳。隔離區內的旅客可以通過操作終端設備，輕易實現行李開包檢查的遠程電子授權。此外，重慶機場也通過航站樓廣播、登機口語音提示、航空公司通知等方式，及時告之旅客行李開包信息，方便旅客及時掌握處理。

　　參與該系統開發的廈門民航凱亞公司管理工程師陳國強介紹，該系統的使用方式非常簡單。旅客只需要將身份證放入讀卡區驗證，并在電子觸摸屏上簽字授權安檢人員代為開包即可，整個操作過程僅需要2分鐘左右。而在此之前，旅客則有可能需要花費30分鐘甚至更多的時間。

　　除了遠程授權行李開包功能以外，該套系統還同時具有托運行李狀態查詢、航班及交通信息資訊、乘機流程說明、服務設施和餐飲購物搜索等多種功能，為旅客帶來多樣化的出行體驗。

　　據了解，旅客托運行李因為不符合規定或存在違禁物品等原因，被機場安檢攔下需要開包檢查的情況屢見不鮮。傳統開包檢查流程耗時長、手續多，旅客還存在錯過登機時間甚至造成航班延誤的風險，這也成為了困擾民航安全和服務的現實難題。重慶機場“行李開包自助服務系統”的成功上線運行，避免了旅客來回奔波的繁碎和不便，機場服務質量再次得到提升。

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