“十一”國慶小長假期間，咸陽機(jī)場預(yù)計(jì)輸送旅客78萬人次，同比增長11.2%;起降航班5960架次，同比增長9.5%。

　　根據(jù)歷年黃金周期間生產(chǎn)趨勢，2016年國慶小長假期間，咸陽機(jī)場預(yù)計(jì)出現(xiàn)兩個客流高峰時段：分別是9月30日-10月1日;10月6日-10月7日。從目前票價情況看來，“十一”期間從西安出港前往廣州、深圳、銀川、南京、貴陽、長沙、海口、三亞、大連、成都等城市航線票價優(yōu)惠幅度不大、票源較為緊俏，提醒有出行計(jì)劃的旅客請?jiān)缱靼才牛�避開高峰時段，注意了解機(jī)場或航空公司的航班變更信息，以免耽誤行程。

　　為了營造節(jié)日氣氛，機(jī)場還在候機(jī)樓擺放花缽49個，擺放草花4萬余盆，營造了濃郁的節(jié)日氛圍。此外，已通過西安咸陽國際機(jī)場購物助手、西安咸陽機(jī)場96788服務(wù)微信公眾平臺發(fā)布了國慶期間有折扣優(yōu)惠活動的候機(jī)樓商鋪及商品信息，為廣大旅客營造輕松愜意的商業(yè)氛圍，讓旅客感受到來自咸陽機(jī)場熱情周到的商業(yè)服務(wù)。

　　期間，咸陽機(jī)場開展一系列特色溫馨服務(wù)，讓旅客感受如家般真誠溫馨的出行服務(wù)體驗(yàn)。通過開展愛心接力服務(wù)，讓旅客切實(shí)感受到家的溫暖，凡年滿60周歲—70周歲的老年旅客，可通過致電029—96788進(jìn)行電話預(yù)約“愛心接力”服務(wù)，機(jī)場將安排專人提供協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)、快速通過安全檢查、送至到指定登機(jī)口候機(jī)等服務(wù)。與此同時，在航站樓內(nèi)各問訊柜臺放置免費(fèi)行李鎖扣、免費(fèi)行李標(biāo)簽和創(chuàng)可貼、暈機(jī)藥、輪椅、嬰兒車等供需要的旅客免費(fèi)使用;在T2、T3出發(fā)廳問訊柜臺放置郵箱，方便旅客郵寄信件;在T2、T3出發(fā)廳問訊柜臺放置“愛心”便民箱，配備了針、線、剪刀、地圖、膠水、老花鏡等物品，供廣大旅客使用;T2、T3兩個航站樓之間，為中轉(zhuǎn)旅客和老弱病障孕等特殊旅客提供免費(fèi)擺渡車服務(wù)。

　　同時，咸陽機(jī)場持續(xù)推出“暢想旅行”產(chǎn)品，在滿足旅客基本航空服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，特別為中轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)、特殊旅客、國際旅客、商務(wù)人士等客群，推出了有針對性的服務(wù)，其中包括為中轉(zhuǎn)旅客提供住宿、餐食、大巴等免費(fèi)享用產(chǎn)品;以及購物、休閑、康體、短時休息、商務(wù)洽談等專屬折扣，此外還為中轉(zhuǎn)旅客提供每人120元的“漢陽陵探秘”和“袁家村半日游”兩項(xiàng)旅游服務(wù)產(chǎn)品。旅客可關(guān)注“西部機(jī)場智慧出行”微信公眾平臺，進(jìn)行航班查詢、中轉(zhuǎn)無憂、手機(jī)值機(jī)、室內(nèi)導(dǎo)引等多功能應(yīng)用，享受便捷、高效、智慧化的“一站式”航旅服務(wù)，解決中轉(zhuǎn)后顧之憂。

　　此外，為給旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的出租車服務(wù)，機(jī)場場區(qū)管理部聯(lián)合咸陽機(jī)場出租車管理所、民航陜西機(jī)場公安局、西部機(jī)場集團(tuán)實(shí)業(yè)公司，加強(qiáng)出租車管理，嚴(yán)厲查處出租車各類違章行為，打擊非法營運(yùn)行為，維護(hù)廣大乘客合法權(quán)益。據(jù)了解，國慶期間出租車管理團(tuán)隊(duì)在機(jī)場東西出場路、T2/T3航站樓開展出租車全面大檢查工作，確保機(jī)場運(yùn)營的出租車狀況良好、秩序井然。期間，出租車管理所嚴(yán)厲查處出租車駕駛員議價、甩客(賣客)、繞道等違規(guī)行為和非法運(yùn)營車輛;民航陜西機(jī)場公安局增加警力，在航站樓旅客聚集區(qū)、航班到達(dá)出口維持現(xiàn)場治安秩序，打擊拉客釣座、攬客住宿等擾序行為;機(jī)場場區(qū)管理部在T2/T3出租車乘車站點(diǎn)協(xié)助客運(yùn)管理人員協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場問題，及時發(fā)現(xiàn)并處置出租車違法違規(guī)行為，確保出租車營運(yùn)秩序，同時安排備勤人員，保證國慶期間有充足的后備力量支持。堅(jiān)持開展每日蓄車場檢查，針對受到投訴未及時處理車輛、停隊(duì)車輛和黑名單車輛進(jìn)行檢查，確保旅客的投訴能夠及時得到處理與回復(fù)。場區(qū)管理部將加強(qiáng)現(xiàn)場維序人員服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)知識、安全知識等培訓(xùn)，不斷提高維序人員服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，將真情服務(wù)落到實(shí)處。機(jī)場提醒廣大旅客，在機(jī)場乘坐出租車時一定要前往機(jī)場專門出租車乘坐點(diǎn)乘車，維護(hù)自身的合法權(quán)益，不給黑車和違章營運(yùn)出租車留下任何非法盈利的空間，同時下車時請向司機(jī)索要發(fā)票，方便事后投訴時向運(yùn)管部門提供有力證據(jù)。旅客如果在乘車過程中碰見不規(guī)范的行為，可以撥打投訴監(jiān)督電話：029—33544000，15877483436，如果旅客受到人身威脅時，可撥打機(jī)場報警電話029—88798909。

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