保障員帶領醫生旅客奔往機場安檢。盧麗雯攝

　　10月1日晚，廈門航空湖南分公司在長沙機場、湖南空管等相關單位的大力配合下，開通空中“綠色通道”，僅用5分鐘就完成醫生和活體器官的值機和安檢手續，全程用時僅1小時28分鐘成功保障一例活體肝臟器官從長沙機場快速轉運至杭州，為延續生命爭取了寶貴的時間。

　　21:15，廈航湖南分公司值班手機接到一通不同尋常的電話，旅客是一名醫生，稱即將乘MF8454航班從長沙前往杭州，攜帶了人體器官(肝臟)去杭州救人，但是從湘潭去機場的滬昆高速公路因發生交通事故，車輛行進緩慢，會比較晚到，唯恐誤機，請求協助。MF8454是當天最后一趟去杭州的航班，如果錯過，人體器官將無法及時到達杭州搶救病人。

　　人命關天，事態緊急。廈航湖南分公司立即著手協調各方資源，全力保障旅客順利乘機。簽派員積極協調機場運控中心和機場空管，取得支持;調度員立即通知B21高端值機柜臺提前給旅客辦理值機手續，并將鄰座空出，方便醫生旅客擺放物品;保障員將旅客信息告知機組，請求空中重點關注與幫助; 21：25，值班員請求商務調度部門將信息發布，協調各保障單位予以協助;又逐一向安檢、值機、候機和特服部門打電話協調開辟“人體器官轉運綠色通道”。對此，長沙機場高度重視，各部門積極響應，立馬運轉協調，保證給旅客開辟一個最快速通道以保障旅客快速過檢。

醫生帶著人體器官保存箱順暢通過安檢綠色通道，隨后直奔登機口。張心堅/攝

　　一切準備就緒，只盼高速公路能順利通行，醫生旅客能以最快地速度安全抵達機場。21：30、21:40、21:50，值班員每隔幾分鐘就與醫生旅客聯系，保持溝通。21:52，承載醫生旅客的救護車出現在出發廳2號門，廈航的保障員早已在門口等候并第一時間送上登機牌，確認好器官箱子后，一路帶領旅客奔向7號安檢口快速通道。

醫生帶著器官保存箱登上飛機。張心堅/攝

　　21:55，廈航湖南分公司領導和機場各單位工作人員也已在7號安檢口快速通道嚴陣以待、準備就緒，協助旅客及人體器官保存箱快速通過安檢綠色通道，并安排專人引導奔赴向37號登機口。21:57，醫生旅客最后一個踏上飛機，與乘務長進行交接完畢關門，飛機放行燈閃起的那一刻，所有人都松下了一口氣。從下救護車到值機、完成安檢手續，再到登機上客艙，全程僅用時5分鐘。

　　飛機起飛后，調度員又立馬通知杭州商務調度部門，請求杭州在航班落地后提供協助，確保醫生旅客能以最快速與當地接洽部門進行交接。23：20，航班落地。

　　從21:52抵達長沙機場開始，到23:20航班落地杭州機場，航空運輸環節共用時1小時28分鐘。廈航湖南分公司空地聯動，協調機場各單位，與廈航杭州分公司無縫隙對接，成功了保障人體器官轉運航班，在沒有影響航班的情況下，順利打開了病患旅客延續生命的大門。

　　國慶節的夜晚，廈門航空湖南分公司、杭州分公司，長沙黃花國際機場安檢、特服、值機、候機、運調、空管等眾多單位大聯動，秉承“人饑己饑，人溺己溺”的善心，共同創造出保障生命的奇跡，盡職盡責地用自己的行動詮釋著職業精神的涵義，他們是最可愛最美的民航人!

責編：xwxw