10月4日，為等待一位攜帶醫用人體捐獻器官的旅客，從江西贛州前往廣州的南航CZ3638航班主動延誤55分鐘，通過與贛州機場等部門緊密合作啟動人體器官轉運綠色通道，成功保障了一起器官轉運任務。

贛州機場開辟綠色通道安排醫生快速通過

　　當天12時45分，南航客服中心接到一位旅客來電，要求南航協助從贛州轉運醫用人體捐獻器官前往廣州。不過，這位旅客表示，由于手術關系，很可能工作人員攜帶捐獻器官從贛州出發時會錯過當天南航從贛州前往廣州的CZ3638航班(原定15：25起飛)。獲悉這一情況后，南航客服中心馬上啟動人體捐獻器官轉運綠色通道，盡全力保障這起特殊的人體器官轉運。

南航航班做好全部準備，等待醫生攜帶人體捐獻器官登機

　　南航南昌站站長唐志洲告訴記者，接到公司啟動人體捐獻器官轉運綠色通道通知后，他立即聯系了旅客，了解到準備攜帶人體器官乘機的旅客姓廖，今天剛剛從廣州趕到贛州，正在贛州機場等待贛州某醫院的工作人員。而提供人體捐獻器官的贛州某醫院的器官摘除手術什么時候結束尚未有明確的時間，當時預計醫院工作人員將會比CZ3638計劃起飛時間15：25晚一個多小時才能將器官送至機場交給廖醫生。當天從贛州前往廣州的南航航班則只有這一班，錯過這個航班，一顆寶貴的生命就會被耽誤!唐志洲馬上將有關情況匯報給南航運行指揮部門，當天值班的南航領導當即決策：航班要等這個手術!盡最大努力協助旅客成行，做好航班延誤準備!唐志洲隨即聯系贛州機場值班領導，講明情況，請求贛州機場配合南航，重點關注CZ3638航班的運行情況，啟動綠色通道，盡全力將廖醫生和他攜帶的人體捐獻器官盡快送至廣州，挽救寶貴的生命。

攜帶人體捐獻器官車輛抵達機場

　　“如果醫院的工作人員到達機場的時間超過航班起飛一個小時怎么辦?”唐志洲對記者說，當時他一再在心里想這個問題，“我們既要保障好航班的正常安全運行，也要做好更多的準備，萬一廖醫生比預計時間來得更晚，我們和機場、空管等各個部門都要做好協調、協同，做好相應的預案準備。”從下午13點58分開始，唐志洲與廖醫生團隊保持著頻密的聯絡，關注著手術進展和旅客的出發情況。與此同時，南航運行指揮、客戶服務、地面保障等各部門都在緊密配合，各司其職做好航班保障工作。

攜帶人體捐獻器官的車輛抵達贛州機場

　　15：34分，手術完成，廖醫生通知南航，醫院工作人員將立即攜帶人體捐獻器官出發趕往機場，預計40分鐘可到達機場。接到這一消息后，南航和贛州機場的地面服務人員馬上組織CZ3638航班其他旅客提前登機，做好航班起飛準備。南航乘務組告知旅客，因需要等待攜帶人體捐獻器官的醫生，本次航班將延誤。機上全部旅客沒有任何人抱怨，大家都安靜地等待著救死扶傷的醫生和他攜帶的那顆寶貴的捐獻器官。16：05分，醫院的工作人員順利抵達機場將器官交給正在焦急等待的廖醫生。地服人員隨即做好引領工作，經機場綠色通道快速安檢;16：08分，廖醫生登機。隨即CZ3638航班關閉艙門，準備起飛。在空管等部門的大力協助下，航班順利于當天下午16：20分起飛，較原計劃起飛時間15：25分延誤55分鐘;當天下午17：03分，CZ3638航班順利抵達廣州。航班抵達后，南航乘務組安排旅客優先下機，南航廣州地面服務部門安排了專人引導迅速離開機場，盡量縮短轉運時間，為手術贏得了寶貴時間。

　　今年5月6日，國家衛計委等六部門聯合下發《關于建立人體捐獻器官轉運綠色通道的通知》，5月24日，南航率先響應，建立了中國民航首家人體捐獻器官轉運綠色通道，并24小時無障礙保障人體捐獻器官轉運任務。目前，南航通過綠色通道保障器官轉運已成為常態。據悉，保障運送人體捐獻器官的人員優先安檢、快速登機，協調承運人體捐獻器官的航班班次，遇擁堵或流量控制時優先放行，是六部門《通知》提出的綠色通道的主要內容，而主動實施航班延誤，以等待誤機的運送人體捐獻器官人員，在我國目前民航轉運人體捐獻器官工作中尚不多見。(南宣)

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