月1日至7日國慶長假期間，銀川機場共完成運輸起降1126架次，旅客吞吐量14.32萬人次，貨郵吞吐量726.3噸，同比分別增長13.97%、16.4%和35.4%。為確保旅客出行便捷，做好服務保障工作，機場方面提前籌劃運力，增加航班航線，推出更多便民服務舉措，確保旅客出行安全、暢通、便捷、有序，周到細致的服務得到了旅客的一致認可。

　　據悉，今年“十一”長假期間銀川河東國際機場客流較為平穩，日旅客吞吐量均達2萬人次左右。銀川河東國際機場為加強國慶期間的運輸生產安全保障工作，推出多項便民服務保障措施，各單位積極主動完善服務細節，提高服務標準。地面服務保障部根據每日值機柜臺前排隊旅客等待的時長及排隊人數設定增開值機柜臺的標準;并在4臺自助值機出票口安裝了托盤，避免登機牌打印后掉落在地上;候機樓管理部在重點區域衛生間設專人值守、增設衛生監督員崗位加強衛生巡查、更換了廁位垃圾桶、重新鋪貼了更衣室墻紙;航服公司在貴賓北廳和頭等艙增設微信商家服務，旅客可通過微信在線支付的方式購買易登機產品，并在城市候機樓內增加特產銷售服務，體驗機場方便快捷的出行服務。安檢護衛部增設服務維序和引導人員，及時將攜帶小孩、老人和晚到旅客安排至特殊旅客通道，體現人性化的服務理念。

　　同時，為確保航班延誤保障暢通，主動將服務信息通報旅客，并協助旅客做好改簽、退票、住宿等后續工作;確保處置方案完備暢通，對突發情況快速反應、積極行動，嚴格崗位備勤制度和人員調配，確保節日期間的人力充足;安排導乘人員，加強對柜臺及周邊環境的巡視力度;針對可能出現的不正常天氣，增加流動服務員和引導員，提高不正常航班信息播報頻次。

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