首都機場博維公司真情服務圓滿完成國慶黃金周保障
剛剛過去的國慶黃金周,博維公司保障出港行李運送129.6萬件,捷運(APM)安全運行38649公里,對撤橋15070架次,400HZ電源和飛機外接空調對撤3342架次,要客、專機保障39架次,真情服務旅客安全順暢出行。
國慶保障期間適逢朝覲航班保障,10月1日至3日,有5班朝覲包機進港保障,同時,進港旅客又分別乘坐國航、東航、海航等幾家航空公司的航班轉機。公司各業務部門依照要求做好安全運行和真情服務保障工作,關注進港旅客途經場所相關設備的平穩運行和朝覲旅客的圣水轉運,確保萬無一失?蜆蛳到y加強技術骨干值班,部門值班領導、主管、班長現場監控,質檢人員全方位檢查客橋360安全操作法的執行情況,維修模塊全力保障設備設施,確?蜆蜻\行安然有序,順利完成全部5個朝覲包機進港航班的對接及東區T3西區T1 8個國內轉機的出港。捷運系統對線上列車逐一隨車檢查排除隱患,通過巡軌嚴密排查軌道區的相關危險源,對機房的通訊設備進行巡檢確保穩定,給旅客提供一個安全、舒適的乘車環境。
中控室合理調配線上車輛,提前安排朝覲專列在站臺備車,保障人員積極引導旅客有序安全乘車,在車輛滿員后,中控快速調配下一輛專列到達站臺繼續完成保障任務。共發送4趟專列,運送旅客593人,完成了兩架朝覲航班的專列保障任務。行李系統為了讓行李以最快速度出現在提取轉盤上,組織中控室、分揀機、高速模塊建立遲下分析微信平臺,就遲下行李數據進行收集、分析、研究、溝通、協調,有效地降低了系統遲下率,認真服務好每一個不會說話的旅客。信息系統接到通報,T3E入境邊檢的12塊LED顯示屏無法顯示,這些顯示屏去年剛進行升級改造,目前仍處在設備質保期內本應由廠家維護。維修人員急用戶所急,對故障進行緊急搶修恢復正常,再次擦亮了機場的“邊防屏”,積極主動、真情服務的維修態度和對設備運行的有力保障得到了邊檢技術處和現場值班領導的表揚和感謝。機電保障系統為保障設備安全平穩運行、西區模塊組織更換了國內貴賓室電梯的扶手帶。針對國慶期間出行旅客數量激增,為保障旅客安全順利出行,早5:00安排專人對前廳進港流程設備開展早高峰巡視,認真排查電梯安全隱患,做好朝覲航班等保障工作。
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