11月4日12時(shí)，克拉瑪依機(jī)場出現(xiàn)大風(fēng)天氣，平均風(fēng)速16m/s，瞬時(shí)陣風(fēng)達(dá)26m/s，同時(shí)大風(fēng)導(dǎo)致的低吹塵使機(jī)場能見度變差。致使從北京飛來本站的CCA1233無法正常落地，備降烏魯木齊國際機(jī)場;CCA4247/8庫爾勒-克拉瑪依往返航班延誤。

　　克拉瑪依機(jī)場獲知航班備降、延誤的信息后，立即啟動(dòng)不正常航班保障程序，各部門各司其職。機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)要求空管業(yè)務(wù)部通過多渠道及時(shí)獲取最新航班動(dòng)態(tài);保障部密切注意飛行區(qū)，防止FOD;地面服務(wù)部與安全檢查站做好旅客服務(wù)保障工作，通過播放延誤廣播、旅客疏導(dǎo)、問詢、為旅客辦理退改簽手續(xù)等穩(wěn)定旅客情緒。截止當(dāng)日19:30風(fēng)速有所下降，平均風(fēng)速10m/s，本場運(yùn)行恢復(fù)正常。

　　在不正常航班保障期間，克拉瑪依機(jī)場工作人員能夠沉著應(yīng)對突發(fā)情況，做好服務(wù)工作的同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，傳遞“真情服務(wù)”，出色完成了此次保障。

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