春節(jié)7天西寧機場共運送旅客60076人次，保障航班556架次，同比分別增長20.9%、13.9%。春節(jié)期間，單日高峰出現(xiàn)在2月2日，當天保障航班100架次，運送旅客10754人次。按照假日期間航班客座率來看，前往海口、深圳、三亞、西安、北京、昆明、臺北、曼谷等地的旅客量較大。

　　為了應對春運高峰，公司積極與各航空公司積極協(xié)調投入運力，春節(jié)期間西寧至北京每天6 班，西寧至西安15 班，西寧至成都7 班，西寧至鄭州5班，西寧至上海 4班，西寧至深圳3班，西寧至杭州3 班，西寧至烏魯木齊3班，西寧至廣州2班，西寧至昆明1 班。

　　今年春運工作的總體安排是在確保安全的基礎上，真情服務旅客，讓旅客的回家路“安心、順心、舒心”。全面加強各個節(jié)點的安全管控，確保節(jié)日期間機場運行平穩(wěn)有序，讓旅客“安心”;加強服務流程的協(xié)同銜接，著力提升航班運行正常率，做好航班不正常服務保障，讓旅客“順心”;提升各個環(huán)節(jié)服務水平，營造溫馨的春節(jié)主題氛圍，提升旅客出行體驗，讓旅客“舒心”。

　　結合農(nóng)歷丁酉年的特色，青海各機場在航站樓內開展春節(jié)氛圍營造及主題活動。除夕當天，西寧機場開展了“納福賀春、暖心之旅”旅客體驗式服務活動，為踏上過年旅程的旅客送上新春祝福。活動以旅客參與“寫福字、送祝福”為主題，參加活動的旅客紛紛獻上墨寶、參與抽獎，活動過程中由機場員工穿插演出了藏族舞蹈“洗衣歌”、“四季歌”，青海民族舞蹈“扇子舞”，使旅客雖然人在旅途，卻倍感溫暖。

　　節(jié)日期間，公司推出了節(jié)日特色服務，加大對暢想旅行、首情服務等服務產(chǎn)品的使用推廣，為中轉旅客、特殊旅客、晚到旅客、“兩艙”及持卡旅客服務提供便利，同時在航班不正常服務等鏈條上加強信息溝通，相互協(xié)同，確保為春運出行的旅客提供周到、優(yōu)質的服務體驗。

責編：xwxw