3月24日，旅客李先生專程帶著一面錦旗來到南航新疆分公司客艙部，要當(dāng)面感謝在航班中及時(shí)救助他的乘務(wù)組，“太感謝你們了，挽救了我的生命!”李先生握住乘務(wù)長瑪麗亞.尼牙孜的手，激動(dòng)的說。

　　李先生是一名援疆干部，3月15日，他乘坐南航CZ6972航班由南京前往烏魯木齊，在航班飛行途中突發(fā)疾病，乘務(wù)長瑪麗亞.尼牙孜發(fā)現(xiàn)后立即召集乘務(wù)員進(jìn)行救治：廣播找醫(yī)生、濕毛巾、吸氧設(shè)備、安撫旅客....安排完畢后，立即向機(jī)長報(bào)告情況客艙狀況。

　　乘務(wù)長在客艙里一邊詢問病史一邊安慰他，并拿來機(jī)上醫(yī)療設(shè)備提供機(jī)上醫(yī)療救護(hù)，同乘飛機(jī)的兩名醫(yī)生在聽到廣播后及時(shí)提供幫助，醫(yī)生初步判斷病情為心肌梗塞，機(jī)長趙龍?jiān)诹私饴每筒∏楹螅��?jīng)慎重考慮及多方協(xié)調(diào)，決定將飛機(jī)備降在醫(yī)療條件較好的蘭州機(jī)場(chǎng)，同時(shí)迅速的和蘭州空管和南航烏魯木齊運(yùn)行指揮中心報(bào)告，最后飛機(jī)順利備降蘭州。李先生得到了及時(shí)的救治。

　　李先生回憶起當(dāng)時(shí)的情景，話語哽咽：“從我感到心臟不舒服到落地，就用了20分鐘，機(jī)長的決斷力和飛行技術(shù)，乘務(wù)組有條不紊的幫助，讓我十分感動(dòng)，我被你們這樣專業(yè)的處理突發(fā)事件的能力所震撼，因?yàn)槟銈兊募皶r(shí)救助，現(xiàn)在我才能在這里送上錦旗，感謝南航的真情服務(wù)，你們真的把生命看的比什么都重要，再次感謝!”乘務(wù)長瑪麗亞·尼牙孜拿著錦旗回應(yīng)道：“李先生，您現(xiàn)在身體感覺好多了吧。這些都是我們應(yīng)該做的，我們都是受過專業(yè)訓(xùn)練的，也感謝您的信任，生命是高于一切的，所以不惜一切代價(jià)，我們都要積極的幫助您啊。”

　　“在航班上，生命是第一位的，在發(fā)生緊急情況的時(shí)候，旅客看到的只有我們，所以，我們乘務(wù)組用最大的努力去幫助他，這不僅是我們具備的職業(yè)操守更是每個(gè)人都會(huì)做的，在救治李先生的時(shí)候，乘務(wù)組向旅客解釋了需要備降蘭州救人，旅客們沒有因?yàn)闀?huì)耽誤時(shí)間抱怨，而是積極的配合我們的工作，飛機(jī)才能順利降落，為李先生爭取時(shí)間，這是我們整個(gè)機(jī)組和旅客們一起努力才有的結(jié)果。”乘務(wù)長瑪麗亞·尼牙孜說。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年南航新疆分公司已發(fā)生為救治旅客備降航班、為運(yùn)送活體器官開通綠色通道等案例近10起。南航新疆分公司秉承著“生命高于一切”的宗旨，積極挽救旅客生命，發(fā)揚(yáng)人文主義關(guān)懷精神，為努力打造陽光南航不懈奮斗。

責(zé)編：xwxw