2018年春運(yùn)自2月1日至3月12日，為期40天，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)保障航班起降510架次，旅客吞吐量68767萬人次，貨郵吞吐量26.8噸，發(fā)生航班大面積延誤0起，發(fā)生旅客滯留事件0起，收到有效投訴0起，航班安全保障率100%。分公司高度重視，精心組織、周密安排，確保春運(yùn)保障的安全、順暢、有序。

　　提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司把春運(yùn)保障作為全年開好頭起好步的重要工作來抓，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、細(xì)化措施，抓好在整個(gè)春運(yùn)期間的運(yùn)輸指揮協(xié)調(diào)、安全生產(chǎn)監(jiān)管和真情服務(wù)保障。要求全體員工做到思想上同心、工作上同力、目標(biāo)上同向;制定完善相關(guān)工作預(yù)案，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、崗位值班制度，做好信息收集分析報(bào)送，確保春運(yùn)安全保障正常、信息傳遞及時(shí)、應(yīng)急處置有效。

　　確保安全，保障旅客平安出行。分公司集中安排時(shí)間對(duì)各要害部位的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全性檢查，并對(duì)機(jī)務(wù)、消防等特種車輛進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，確保處于良好運(yùn)行狀態(tài)。針對(duì)節(jié)日特點(diǎn)，除在節(jié)前到周邊鄉(xiāng)村做好宣傳外，春節(jié)期間分公司還派員在航班起降期間采取定時(shí)蹲點(diǎn)監(jiān)管的方式，嚴(yán)防影響飛行安全事件的發(fā)生。安全護(hù)衛(wèi)部結(jié)合當(dāng)前空防安全新形勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)提高安全檢查等級(jí)，嚴(yán)把行李和貨物安全檢查關(guān)。

　　真情服務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。分公司各部門在確保運(yùn)行安全的同時(shí)，還積極踐行“真情服務(wù)”，扎實(shí)開展“情暖旅途”活動(dòng)，細(xì)化了旅客服務(wù)保障流程及航班延誤處置預(yù)案，確保了旅客及時(shí)、順暢、安全出行。針對(duì)春節(jié)期間候機(jī)樓旅客流量劇增現(xiàn)象，地服部增開了值機(jī)柜臺(tái)，將紅色服務(wù)融入春運(yùn)工作中。安全護(hù)衛(wèi)部也根據(jù)旅客流量及時(shí)增開了安檢通道，盡量縮短旅客候檢時(shí)間，進(jìn)一步提升過檢效率。春運(yùn)期間，分公司還組織機(jī)關(guān)黨員、行政人員、團(tuán)員青年開展了以“把愛接力、溫暖回家路”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)，在高峰期隨時(shí)為旅客提供問詢服務(wù)與便捷幫助。通過以上舉措，讓廣大旅客體會(huì)到在景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)出行更安全、更順暢、更舒心。

　　2018年春運(yùn)保障已經(jīng)圓滿結(jié)束，分公司將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升安全服務(wù)水平，持續(xù)為旅客提供安全、舒適的出行體驗(yàn)。

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