南航新疆地服：齊心保障輪椅旅客 為可愛員工點贊
南航新疆地服國慶通力保障輪椅旅客。徐彰宜/攝
10月1日清晨，南航新疆地服部在祖國生日的這一天共同保障了一位臨時輪椅旅客，向旅客傳遞了滿滿的愛心與溫暖。
早上開完晨會，中轉室的員工們和往常一樣開始新的一天的工作。CZ8492航班由莫斯科起飛預計07:35落在遠機位105坪，中轉信息崗通知有一位輪椅旅客。7:50開艙后，乘務長告知接機員輪椅旅客無法起身行走需要平臺車協助，接機員立刻聯系信息崗，但由于早高峰期間地面車輛運行緊張，平臺車一時無法到位。
此時，航班上的旅客已經下了過半在擺渡車內等候，中轉值班科長加緊聯系HCC和設備室，為了不耽誤時間，設備室當班領導迅速決策，臨時調配車隊人員，專門派3位車隊師傅，協力將高1.80米80多公斤重的輪椅旅客從客艙內小心穩妥地抬至擺渡車上。
在整個保障過程中，HCC與設備室、中轉室保持信息暢通，決策迅速、車隊師傅積極協助，雖然崗位不同，但大家為了保障航班正常下客完畢，齊心協力，給年輕的輪椅旅客獻上貼心的服務。今天，是祖國的生日，為我們在崗位上堅守的每一位工作人員點贊!為各單位通力合作服務旅客點贊!
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