白云機(jī)場(chǎng):安檢小舉動(dòng) 旅客暖心田
2019-01-16 作者:李賽楠,謝麗華 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
人生如旅,吟嘯徐行。但愿你我,步履不停。一生中,由多少個(gè)瞬間組成,彷徨無(wú)助時(shí),哪怕只是一個(gè)笑臉,一個(gè)“真棒”的大拇指,也會(huì)在你我的心田開(kāi)花、綻放。
春運(yùn)將至,白云機(jī)場(chǎng)安檢員努力工作,奮戰(zhàn)在一線崗位,默默奉獻(xiàn),堅(jiān)守崗位,為廣大乘機(jī)旅客的平安出行保駕護(hù)航。白云機(jī)場(chǎng)“春風(fēng)服務(wù)”號(hào)角聲在航站樓回蕩,機(jī)場(chǎng)工作人員微風(fēng)般的笑臉隨處可見(jiàn),即使在嚴(yán)寒冬日,也能感受到春風(fēng)般的溫暖。
“你是最美的!”2019年1月16日,旅客徐小姐豎起大拇指對(duì)著白云安檢員說(shuō)出這么一句話。原來(lái)事情是這樣的。今天上午旅客徐小姐來(lái)到白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓國(guó)內(nèi)安檢通道,安檢員小巫正在執(zhí)行人身檢查的工作。由于徐小姐穿了過(guò)膝長(zhǎng)靴,當(dāng)?shù)弥枰撔瑱z查時(shí),她面露難色,尷尬十分。原來(lái)徐小姐左臂受了傷,用不上力,脫鞋子比較困難,眼看登機(jī)時(shí)間又快到了,該旅客不由得著急起來(lái)。安檢員小巫得知后,趕忙讓她坐下來(lái),幫著把鞋子的拉鏈拉開(kāi),脫下后放置鞋筐過(guò)機(jī)檢查。隨后,小巫蹲下來(lái),溫柔地幫著徐小姐穿上靴子。隨手的一件小事,卻讓徐小姐感動(dòng)到了,她真心地向白云安檢員小巫道謝,并由衷地夸獎(jiǎng)?wù)f:“你是最美的”。安檢員小巫莞爾一笑,送走徐小姐后,又積極投入到緊張而繁忙的工作崗位中。
贈(zèng)人玫瑰,手留余香。一個(gè)小舉動(dòng),卻讓旅客暖在心田,被別人溫柔相待,擁有一種別樣的出行體驗(yàn)。“春運(yùn)”將至,白云安檢人不畏辛勞,重視旅客服務(wù)體驗(yàn),在嚴(yán)格檢查、保障安全工作的同時(shí),能夠換位思考,看到旅客需要幫助,伸出援助之手,主動(dòng)去幫助旅客,從旅客需要出發(fā),展示出機(jī)場(chǎng)工作人員的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng),為廣大出行旅客提供真情服務(wù),用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)為廣大旅客的平安出行保駕護(hù)航。他們?yōu)槁每吞峁┵N心服務(wù)的初心和對(duì)崗位的堅(jiān)守獲得了廣大旅客的一致好評(píng)。
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