1月9日，福州空港醫(yī)院接到北京市邢女士打來的感謝電話，二周前她獨(dú)自旅行，在福州機(jī)場突發(fā)疾病，幸得機(jī)場醫(yī)護(hù)及地面保障人員及時救治和轉(zhuǎn)送，通過與屬地長樂120無縫對接，聯(lián)動協(xié)力救治，最終她脫離險境，轉(zhuǎn)危為安。邢女士對機(jī)場服務(wù)表示滿意，并請求機(jī)場對值班醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行表揚(yáng)，并對地勤人員親人般的幫助照顧表示感謝。在接線員的追問下，邢女士講述了事情原委……

　　12月26日，邢女士結(jié)束了在福州的旅行，乘機(jī)返京，飛機(jī)即將起飛時，她突感右額上方劇烈頭痛。機(jī)組人員迅速呼叫機(jī)場急救中心。值班醫(yī)生林劍鋒、護(hù)士黃敏榕立即到達(dá)機(jī)艙檢診。得知患者有高血壓病史，平素未服藥。林醫(yī)生馬上測血壓，患者血壓驚人，達(dá)到222/132mmHg。

　　病情危機(jī)，患者隨時有可能發(fā)生腦血管破裂，甚至可能已經(jīng)出現(xiàn)腦出血。林醫(yī)生立即予以吸氧、降血壓藥物舌下含服，并告訴邢女士病情危急，建議她取消飛行，立即到醫(yī)院治療。地勤人員立即送來了輪椅，和醫(yī)護(hù)人員一起立即將她扶上輪椅，向機(jī)艙外推去。為節(jié)省時間，盡快出隔離區(qū)，工作人員為她開通緊急通道，由機(jī)坪急救車將患者直送機(jī)坪外。

　　這時，長樂120的救護(hù)車已經(jīng)在等候。原來邢女士身邊沒有家人，機(jī)場立即啟動特殊旅客服務(wù)流程，急救中心醫(yī)務(wù)人員撥打長樂區(qū)120調(diào)度中心的電話，啟動空地?zé)o縫對接的統(tǒng)籌聯(lián)勤急救機(jī)制，直接從機(jī)場急送至長樂區(qū)醫(yī)院接受急診綠色通道的緊急救治。患者到達(dá)長樂區(qū)醫(yī)院后，機(jī)場地勤工作人員仍不放心，仍守候在病人的手術(shù)室門口，并像家人一樣陪同在邢女士身邊。

　　長樂機(jī)場為應(yīng)對旅客在機(jī)場內(nèi)突發(fā)疾病等特殊情況制定了特殊旅客服務(wù)流程，從旅客的醫(yī)療救助到與專業(yè)醫(yī)院的急診綠色通道的無縫銜接，以致于無人陪伴患者的后續(xù)服務(wù)關(guān)懷都制定了面面俱到的應(yīng)對預(yù)案。為空港旅客提供了安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓患病旅客感受到家人般的溫暖。

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