“沒想到現在坐國際航班也可以用一個二維碼就順利登機了，真的是環保、高效!長沙機場越來越洋氣，越來越國際化了!”第一次體驗國際“無紙化”便捷出行的陳先生連聲稱“爽”。

　　2019年1月14日，長沙黃花國際機場(以下簡稱“長沙機場”)與聯檢單位、中國航信、航空公司共同努力，實現全國首條洲際航線—長沙直飛悉尼航班全流程“無紙化”乘機服務。據悉，國際航線全流程“無紙化”乘機服務的推出，是長沙機場繼2017年8月首次實現國內航班全流程無紙通關服務后的又一次革新創舉。該創新首次實現了集機場國際柜臺值機、海關復核、邊檢IAPI校驗、安檢、登機、艙門口二次復核的全流程國際航線“無紙化”通關技術，簡化安檢人員的操作流程、提升了旅客過檢速度，更優化了國際航線乘機流程、讓旅客出行實現最簡化。

　　近年，長沙機場圍繞智慧安防、智慧運行、智慧服務打出一系列組合拳，進一步完善旅客出行流程、加大宣傳推廣力度、積極探索應用新技術。目前，已成功試運行了旅客全流程刷臉自助乘機服務;引進新一代的自助行李托運、自助安檢驗證和自助登機設備;升級無紙乘機應用，國內、國際旅客均可通過航空公司APP、航旅縱橫APP辦理無紙乘機手續和IAPI校驗等。據統計，2018年長沙機場使用“無紙化”乘機的旅客人數穩步增長，較2017年同期增長了2倍之多，旅客出行體驗顯著提升。

　　此外，記者還從長沙機場獲悉，1號航站樓全通道自助項目也即將到位。該項目開發建設了全流程旅客服務平臺一期，貫穿旅客乘機出行的信息查詢、中轉、航延、殘障服務、定位引導和線上商業等，以智能機器人、智能查詢終端、AI客服、出國寶、行李可視化等為載體，為旅客提供觸手可得的信息服務，讓乘機體驗更加愉悅、有趣。

　　“航信通”國際航線“無紙化”乘機業務在長沙機場成功上線，是機場并肩中國航信踐行國家及民航局發展戰略的新樣本，也是持續提升真情服務品質的新探索，更是全面開啟國內和國際航線旅客“無紙化”出行的新征程。2018年，長沙機場獲評民航“無紙化”便捷出行示范單位;2019，長沙機場將持續推進 “智慧機場”建設，為旅客提供更加舒適、便捷、高效、智慧的乘機體驗。(寇冠喬)

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