這個春運，白云機(jī)場T1、T2航站樓年味滿滿，隨處都是喜慶溫暖的“紅色中國年”。凌晨四點的候機(jī)樓里，已經(jīng)人潮熙攘，值機(jī)引導(dǎo)員們，也早早到達(dá)值機(jī)島前，為旅客提供服務(wù)。

　　隨著早高峰的來臨，白云機(jī)場T1航站樓C、D島作為國航、深航兩大航空公司的值機(jī)島，很早就排起了長隊，值機(jī)引導(dǎo)員李恩皓與他的同事們不斷引導(dǎo)旅客前往人少的地方排隊，協(xié)助旅客更快速地辦理值機(jī)。

　　正當(dāng)間，李恩皓發(fā)現(xiàn)一位旅客看著他，欲言又止的樣子。李恩皓馬上上前詢問旅客是否需要幫助。旅客支支吾吾地說道：“我哥哥幫我訂了票，但是我沒有坐過飛機(jī)，不知道怎么辦。”李恩皓看了一下旅客的手機(jī)訂單，馬上到柜臺幫他查詢班號與起飛時間，發(fā)現(xiàn)旅客是國航的航班，距離停止辦理值機(jī)還有十來分鐘。但是現(xiàn)在正值高峰期，排隊是來不及了。

　　一聽快截止了，旅客著急地一直問：“怎么辦呀?”李恩皓安慰旅客別急，帶著旅客匆匆趕到值班主任柜臺優(yōu)先辦理。

　　本想著旅客已經(jīng)前往登機(jī)，李恩皓又回到崗位上忙碌。誰知過了一會這位旅客又跑了回來，向李恩皓說到：“真的非常感謝，我從來沒坐過飛機(jī)，都不知道該怎么辦了，謝謝你呀小同志，謝謝!” 李恩皓一看，可能旅客不知道還得趕登機(jī)時間，還是選擇引領(lǐng)旅客前往登機(jī)口，還一路叮囑注意事項，“乘坐飛機(jī)要提前2-3個小時到機(jī)場辦理值機(jī)，然后盡快到登機(jī)口候機(jī)，不然很容易趕不上的······”旅客這才意識到自己竟又一次差點錯過飛機(jī)，連連道謝，加快腳步趕往登機(jī)口。

　　李恩皓說：“旅客那么趕的情況下專門回來跟我說一聲簡單的感謝，讓我分外感動，覺得自己多付出一點，這個世界就多一份幸福。”春運再繁忙，旅客一聲簡短地道謝，簡單的微笑，都可以讓辛苦工作的他們一掃疲憊，哪怕是在冬天，白云機(jī)場也有春風(fēng)拂過，溫暖所有人。

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