白云機(jī)場(chǎng):旅客辦理行李自助托運(yùn)須粘牢行李標(biāo)簽
2020-06-10 作者:胡業(yè)軍 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
目前國(guó)內(nèi)很多機(jī)場(chǎng)都投入使用了的全自助行李托運(yùn)系統(tǒng),旅客可以自助完成辦理登機(jī)牌、打印行李條、交運(yùn)行李、領(lǐng)取行李憑證的全流程值機(jī)手續(xù),大大便利了出行。但在現(xiàn)場(chǎng),有不少乘機(jī)旅客因?yàn)闆](méi)有遵守自助托運(yùn)的規(guī)定辦理行李運(yùn)輸,給旅程帶來(lái)不必要的麻煩。
下午約17時(shí),旅客吳小姐在白云機(jī)場(chǎng)乘坐航班抵達(dá)了成都,在行李轉(zhuǎn)盤沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的托運(yùn)行李。經(jīng)查詢確認(rèn),航空公司找到了吳小姐的行李,原來(lái)她在自助行李托運(yùn)系統(tǒng)辦理了行李托運(yùn)手續(xù),因?yàn)闆](méi)有按照造作規(guī)程粘牢在行李箱的標(biāo)簽導(dǎo)致脫落,影響了行李分揀,結(jié)果未能同航班運(yùn)送。因吳小姐還要從成都轉(zhuǎn)乘汽車回樂(lè)山市,現(xiàn)在行李沒(méi)隨機(jī)到達(dá),她心急如焚。航空公司急其所急,盡快幫她辦理后續(xù)的航班進(jìn)行運(yùn)輸,但將其行李運(yùn)到成都也應(yīng)是翌日凌晨了,吳小姐不得不重新調(diào)整了行程。
據(jù)了解,機(jī)場(chǎng)的智能自助行李托運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)已有一段時(shí)間了,為旅客快捷登機(jī)提供了很大的便利,但工作人員在日常的工作中發(fā)現(xiàn),因?yàn)槭亲灾羞\(yùn)行李,有些旅客不看托運(yùn)指引,操作常常出錯(cuò);有些旅客沒(méi)有根據(jù)行李箱(包)形狀或材質(zhì),隨便將行李標(biāo)簽隨便粘在行李箱上,而往往有些行李箱體因?yàn)椴牧闲再|(zhì)不容易粘牢,行李標(biāo)簽在行李運(yùn)輸系統(tǒng)受刮蹭就容易脫落;而有一些旅客因?yàn)閿y帶的沐浴液、洗頭水或其他一些液態(tài)生活用品過(guò)安檢受阻,就將行李標(biāo)簽直接粘在沐浴液等生活用品包裝(瓶)上自助辦理了托運(yùn),因不符合托運(yùn)行李標(biāo)準(zhǔn)被堵截……凡此種種,旅客不遵守自助托運(yùn)行李規(guī)程的“便捷”操作往往就給自己的行程帶來(lái)了不必要麻煩。
值得注意的是,自助托運(yùn)行李目前僅限國(guó)內(nèi)航班,且限重20公斤,一旦行李超過(guò)20公斤,仍需至人工柜臺(tái)辦理托運(yùn)。此外,自助行李托運(yùn)的安檢級(jí)別也與人工柜臺(tái)一樣此外,旅客一定要等托運(yùn)的行李通過(guò)了安全檢查再離開(kāi)。
為了出行的順暢,白云機(jī)場(chǎng)提醒旅客在辦理自助行李托運(yùn)時(shí),應(yīng)注意:
1.按照自助行李操作指引,因應(yīng)不同的行李箱包形狀,確認(rèn)粘牢在行李上的行李標(biāo)簽,以免脫落。
2.如遇證件芯片失效、行李過(guò)大等超規(guī)格行李,自助行李托運(yùn)系統(tǒng)會(huì)提示旅客到人工柜臺(tái)辦理。
3.一定要把托運(yùn)行李上的舊條形碼取下,否則可能會(huì)出現(xiàn)掃描錯(cuò)誤,造成旅客的行李被運(yùn)送到其他地方。
4.對(duì)于易碎、聯(lián)程航班、超重或超件等特殊托運(yùn)行李,依然要到人工柜臺(tái)辦理。
5.行李在運(yùn)輸過(guò)程中難免被磕碰,一些質(zhì)量不佳的硬性塑料行李箱包比較脆弱。如果行李內(nèi)物品過(guò)量,運(yùn)輸中稍微受到碰撞或重力擠壓影響,就容易開(kāi)裂或拉鏈被撐開(kāi)或破損,故請(qǐng)旅客盡可能選擇耐磨的軟質(zhì)箱包。
6.建議旅客在托運(yùn)行李上掛一個(gè)行李牌,寫上自己的聯(lián)系方式。(胡業(yè)軍)
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